云投資回報(bào)(ROI)的問(wèn)題常常備受關(guān)注，很多文章都寫(xiě)過(guò)這個(gè)主題，并且所持的態(tài)度也都各不相同。那些有形的好處和無(wú)形的好處比如敏捷性、快速響應(yīng)、配備基礎(chǔ)設(shè)施/應(yīng)用系統(tǒng)的速度等是我們今天要特別關(guān)注的。

服務(wù)器效率

　　專(zhuān)用服務(wù)器公認(rèn)的平均使用率(真正被使用的時(shí)間)是10-15%。我曾跟很多CIO驗(yàn)證了這個(gè)數(shù)字，大部分都是認(rèn)可的。這意味著專(zhuān)用服務(wù)器在85%的時(shí)間里在消耗能源、占據(jù)空間和管理資源，但對(duì)公司卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的貢獻(xiàn)。把應(yīng)用通過(guò)虛擬化從硬件中脫離出來(lái)并且允許多個(gè)應(yīng)用在這個(gè)虛擬環(huán)境下運(yùn)行可以提高服務(wù)器的使用率。亞馬遜創(chuàng)建的容量運(yùn)用曲線也說(shuō)明了這點(diǎn)，雖然只是著眼于需求的增加，但顯然不總是如此。

亞馬遜的容量運(yùn)用曲線

　　在一篇題為“清除云計(jì)算中的空氣”的文章里，麥肯錫聲稱(chēng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和咄咄逼人的虛擬化，任何地方的使用率可以達(dá)到30-35%。意思就是說(shuō)使用半個(gè)服務(wù)器就可以做到，意味著可以在能源消耗、維護(hù)和空間上節(jié)省50%。同時(shí)還意味著需要更少的業(yè)務(wù)資源來(lái)管理環(huán)境，而且很明顯資本支出也變低了。

　　在一份詳細(xì)的研究中，VMware指出了以下幾點(diǎn)結(jié)果：

　　前六個(gè)月的投資回報(bào)率(ROI)：189%
　　硬件和軟件成本減少：63%
　　IT運(yùn)營(yíng)成本減少：70%
　　采購(gòu)成本減少：50%
　　CPU平均使用率：虛擬化之前5-10%，虛擬化之后60-70%
　　服務(wù)器整合率達(dá)到：12:1

　　我個(gè)人的看法是CPU使用率達(dá)到60-70%只能在IT需求非常穩(wěn)定的公司才能實(shí)現(xiàn)。但即使我們堅(jiān)持使用率是30-35%，并且把VMware的數(shù)字減半，還是能節(jié)省35-40%的成本，這就是一年內(nèi)的投資回報(bào)率。

存儲(chǔ)效率

　　您為用戶(hù)和應(yīng)用分配了多少存儲(chǔ)?其中有多少實(shí)際上每時(shí)每刻都被使用了呢?可能連50%都不到，所以如果我們將存儲(chǔ)虛擬化，并且移除存儲(chǔ)分配和實(shí)際可用存儲(chǔ)之間的直接鏈接，我們不需要一個(gè)對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)分配總和的總存儲(chǔ)。這就是存儲(chǔ)虛擬化所做的事情和像3PAR之類(lèi)的公司專(zhuān)攻的領(lǐng)域。舉個(gè)例子，一家位于英國(guó)的基金管理公司聲稱(chēng)他們?cè)谂渲脮r(shí)間上減少了90%，維護(hù)成本上減少了50%，不是在談?wù)撡Y本支出的減少。

減少操作人員

　　虛擬化配自動(dòng)化解決了另一個(gè)層面的成本問(wèn)題。事實(shí)上很多關(guān)鍵IT流程的自動(dòng)化不僅減少了操作人員，也減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。您還記得亞馬遜最近一次運(yùn)營(yíng)中斷嗎，看起來(lái)像是人為的錯(cuò)誤。事實(shí)上亞馬遜聲明“我們會(huì)檢查我們的變更流程并且增加自動(dòng)化來(lái)防止此類(lèi)錯(cuò)誤再次發(fā)生。”

　　關(guān)于自動(dòng)化帶來(lái)的好處，惠普進(jìn)行了一個(gè)深度調(diào)研，從9個(gè)方面探討自動(dòng)化所帶來(lái)的好處。這里我只想關(guān)注人員減少部分，下面是他們的結(jié)論：

　　存儲(chǔ)管理員比例：配置了HP Storage Essentials之后，存儲(chǔ)量上升了一倍，管理員數(shù)量不變。
　　桌面系統(tǒng)管理員比例：每1000臺(tái)臺(tái)式機(jī)系統(tǒng)管理員的數(shù)量減少了10倍。
　　服務(wù)器系統(tǒng)管理員比例：每臺(tái)服務(wù)器管理員比例由1:100增長(zhǎng)到了1:150。
　　換句話(huà)說(shuō)，人員至少減少了50%。現(xiàn)在這些數(shù)字有些誤導(dǎo)，因?yàn)槟紫刃枰獮閯?chuàng)建自動(dòng)化工作流程增加資源，所以短期內(nèi)好處可能不是那么大，但一旦自動(dòng)化創(chuàng)建好了就可以被反復(fù)使用。

呼叫中心/服務(wù)臺(tái)成本

　　您還記得需要打電話(huà)要求新服務(wù)的時(shí)代嗎?現(xiàn)在通過(guò)自我配置這個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。配置要求已經(jīng)不需要再給呼叫中心打電話(huà)來(lái)解決了。實(shí)際上通過(guò)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上選擇和要求相應(yīng)的應(yīng)用，您自己就擔(dān)當(dāng)了呼叫中心的角色。雖然您可能認(rèn)為這樣節(jié)省不了太多，但這些絕對(duì)要被包括在里面。

使用公有云怎么樣

　　在這篇文章中，我主要突顯了使用私有云環(huán)境能節(jié)省些什么。公有云實(shí)際上更便宜嗎?這要不同情況不同對(duì)待。我們研究了亞馬遜和谷歌云服務(wù)的價(jià)錢(qián)，如果每年容量所需的時(shí)間少于8周的話(huà)，公有云更加便宜。如果所需時(shí)間較長(zhǎng)的話(huà)，實(shí)際上是私有云更便宜。上文中引用的麥肯錫研究得到了同樣的結(jié)論。