CA流程自動(dòng)化4解決方案簡化IT運(yùn)營的設(shè)計(jì)、部署和管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)的持續(xù)交付
北京,2012年5月30日—云計(jì)算及跨平臺IT管理領(lǐng)先供應(yīng)商CA Technologies(NASDAQ: CA)今天宣布推出新版CA流程自動(dòng)化解決方案CA Process Automation 4, 該解決方案通過加速業(yè)務(wù)服務(wù)交付并變革IT以提升服務(wù)性能,幫助客戶在降低成本的同時(shí),提高敏捷性以獲得競爭優(yōu)勢。
CA Technologies企業(yè)管理總經(jīng)理Mike Sargent表示:“CA流程自動(dòng)化4解決方案簡化了IT運(yùn)營的設(shè)計(jì)、部署和管理,從而有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)服務(wù)的持續(xù)交付。對于想要快速向市場提供全新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶,以及希望確保性能可滿足最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議的客戶,這是非常重要的。”
隨著對助力成功的服務(wù)需求不斷增長,服務(wù)提供商和企業(yè)IT部門意識到需要以更快、更經(jīng)濟(jì)、更安全的方式提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好地滿足這些需求,企業(yè)可借助CA流程自動(dòng)化4解決方案,在物理、虛擬和云環(huán)境中自動(dòng)化并協(xié)調(diào)關(guān)鍵IT運(yùn)營流程,從而加速服務(wù)交付,并確保服務(wù)性能。
加速服務(wù)交付
CA流程自動(dòng)化解決方案可以令流程更加穩(wěn)健,制定更簡易,部署更迅速,從而幫助客戶提高90%的服務(wù)交付速度,提高85%的供應(yīng)基礎(chǔ)架構(gòu)速度,并減少73%花費(fèi)在應(yīng)用發(fā)布上的時(shí)間。此外,該解決方案還支持IT企業(yè)采用云基礎(chǔ)設(shè)施,幫助其在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的目標(biāo),并在安全、可用性和性能等方面達(dá)到相應(yīng)服務(wù)級別。
知名分析機(jī)構(gòu)Gartner報(bào)告指出,雖然一個(gè)云架構(gòu)包含許多功能,但自助服務(wù)請求、服務(wù)目錄、動(dòng)態(tài)配置和標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管策略等核心功能必須與IT流程自動(dòng)化緊密結(jié)合,這樣才能提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
Mike Sargent補(bǔ)充道:“云基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值在于降低IT成本結(jié)構(gòu)、加快業(yè)務(wù)服務(wù)交付速度以及提高服務(wù)質(zhì)量。CA流程自動(dòng)化有助于實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。將該解決方案與CA服務(wù)目錄(CA Service Catalog)的預(yù)置支持配合使用時(shí),客戶可以提高敏捷性,實(shí)現(xiàn)快速配置,并降低風(fēng)險(xiǎn)。這樣可以使IT有更多時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新,并實(shí)施有力的IT策略。”
ViaWest是北美最大的私有數(shù)據(jù)中心和托管服務(wù)提供商之一,其首席技術(shù)官Jason Carolan表示:“CA流程自動(dòng)化解決方案是我們?nèi)翶INECTed™ Cloud – Innovator服務(wù)的核心,能夠幫助軟件開發(fā)商優(yōu)化復(fù)雜虛擬應(yīng)用的開發(fā)。通過結(jié)合CA Technologies解決方案和集成的客戶可訪問服務(wù)目錄,我們可以提升收入,增加利潤,并幫助客戶節(jié)約成本并提高質(zhì)量。通過利用云快速創(chuàng)建、部署和提供新業(yè)務(wù)服務(wù),ViaWest能夠幫助客戶有效應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。”
確保服務(wù)性能
當(dāng)IT努力確保適當(dāng)?shù)姆?wù)質(zhì)量時(shí),服務(wù)水平需求和達(dá)到該質(zhì)量級別所需的投資之間經(jīng)常存在差距。CA流程自動(dòng)化解決方案是CA Technologies廣泛功能集的關(guān)鍵部分,旨在以多種方法解決此差距。
CA流程自動(dòng)化解決方案可快速集成基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控工具和IT 服務(wù)臺,并實(shí)現(xiàn)診斷自動(dòng)化,從而讓IT員工可以隨時(shí)隨地獲取所需數(shù)據(jù)。同時(shí),該解決方案也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化修復(fù),幫助員工繼續(xù)專注于提高業(yè)務(wù)價(jià)值的工作,而無需為維持基本服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作而分心。此外,由于該解決方案有助于降低維護(hù)工作的成本、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn),因此可以在第一時(shí)間減少事故的發(fā)生。當(dāng)事故發(fā)生時(shí),該解決方案可幫助客戶將解決時(shí)間縮短50%以上。
IT服務(wù)管理解決方案提供商PureSCM的總裁兼首席執(zhí)行官Warren McCall表示:“CA流程自動(dòng)化解決方案是CA Technologies業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵組成部分,可以幫助企業(yè)從簡單維護(hù)IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻桓秳?chuàng)新服務(wù),從而滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。利用該解決方案,我們可以提供更具戰(zhàn)略性的、集成的、自動(dòng)化的IT服務(wù)。CA流程自動(dòng)化解決方案將CA Technologies云交付和服務(wù)管理解決方案的功能結(jié)合在一起,使我們擁有了可審核的自動(dòng)工作流程,并可以根據(jù)每個(gè)客戶的變更請求分配具體成本,這對于我們的計(jì)費(fèi)流程至關(guān)重要。”