日前，為了滿足政府、企事業單位對于輿情管理的新需求，提高輿情管理的效果，任子行推出了“天眼”微博監測服務系統。該系統可以高效發現、采集、處理主流微博上的輿情信息，從而破解微博輿情信息管理難題。

微博是近兩年快速興起的一種“自媒體”。與傳統媒體相比，微博具有傳播主體分散、傳播速度快、受眾廣等特征，這無疑給輿情管理帶來了重大挑戰：一方面，傳統的輿情管理工具無法迅速、準確的監測到微博信息；另一方面，發現信息后，傳統的輿情管理工具又很難對其進行適當的引導。

為了解決這一問題，“天眼”系統實現了對微博輿情信息監測、告警、分析、處置這四位一體的功能，能保證持續穩定的監測、及時準確的告警、全面關聯的分析，并實現“處置”這一核心目標。在海量信息分析方面，天眼系統能夠從個人角度分析出跟人言論傾向、個人社交關系、個人與事件關聯關系，從事件角度分析出事件發展趨勢、事件言論傾向、事件與人物關聯關系等。

“天眼”系統不僅能夠捕獲、抓取平臺建設后的微博信息，還能夠根據主題及策略設置，查找、搜集系統平臺建設前的相關聯信息，回溯歷史、還原事件的來龍去脈。

應用結果表明，“天眼”微博監測服務系統可以有效實現對微博輿情信息的管理，從而規避、減少客戶單位因微博輿情信息造成的損失。