雖然Symantec NetBackup相對(duì)而言易于配置和使用，然而同樣也會(huì)有一些問(wèn)題發(fā)生。本篇涉及到五種常見(jiàn)的NetBackup故障信息以及對(duì)應(yīng)的處理方式。

　　所請(qǐng)求的操作部分成功完成

　　我個(gè)人認(rèn)為這是最讓人討厭的NetBackup錯(cuò)誤信息，并沒(méi)有明確具體的錯(cuò)誤原因，只是簡(jiǎn)單地提示“有一些部分出現(xiàn)故障，不過(guò)無(wú)法告訴你到底問(wèn)題出在哪兒了。”

　　并且不幸的是，針對(duì)這種錯(cuò)誤提示并沒(méi)有太好的方式。糾正這一特殊情況的唯一途徑是推斷出這種錯(cuò)誤的含義。最好的方式是查看一遍備份日志以找到引起這種問(wèn)題的線索。

　　如果錯(cuò)誤發(fā)生在備份進(jìn)行的過(guò)程中，你需要注意你所進(jìn)行備份的數(shù)據(jù)。這種問(wèn)題的原因可能是NetBackup嘗試打開(kāi)一個(gè)鎖定了的文件，或文件路徑超過(guò)了1,000個(gè)字符長(zhǎng)度。(在有些情況下可以允許1,023個(gè)字符文件長(zhǎng)度，不過(guò)請(qǐng)盡量保持長(zhǎng)度小于1,000個(gè)字符長(zhǎng)度。)

　　要求的文件沒(méi)有成功備份

　　這種類(lèi)型的問(wèn)題通常總和安全相關(guān)。尤其是當(dāng)NetBackup無(wú)法讀取所要備份的數(shù)據(jù)時(shí)，其會(huì)產(chǎn)生這種錯(cuò)誤提示。

　　在Windows設(shè)備上，NetBackup客戶(hù)端服務(wù)使用一個(gè)服務(wù)賬戶(hù)。該服務(wù)賬戶(hù)對(duì)于所要備份的數(shù)據(jù)必須具備讀取權(quán)限。一種非常常見(jiàn)的問(wèn)題是出在NetBackup客戶(hù)端服務(wù)有時(shí)會(huì)被配置成使用系統(tǒng)賬戶(hù)。雖然這種賬戶(hù)對(duì)于備份本地?cái)?shù)據(jù)運(yùn)行正常，但無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器。

　　所要恢復(fù)的文件無(wú)法正常恢復(fù)

　　可能沒(méi)有什么會(huì)比備份數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)的錯(cuò)誤提示信息更加讓系統(tǒng)管理員的神經(jīng)高度緊張了。所幸的是，這種信息并不經(jīng)常表示產(chǎn)生了致命的錯(cuò)誤。

　　這種難題通常和安全問(wèn)題或配置錯(cuò)誤相關(guān)。你應(yīng)當(dāng)開(kāi)始故障排查流程，檢查日志查找恢復(fù)出錯(cuò)的原因。檢查你正在進(jìn)行備份的源數(shù)據(jù)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以確保NetBackup客戶(hù)端可以將數(shù)據(jù)寫(xiě)到數(shù)據(jù)所要恢復(fù)的位置。

　　當(dāng)你在檢查時(shí)，請(qǐng)查看下客戶(hù)端的服務(wù)器列表。其中可能包含信息顯示主服務(wù)器和媒介服務(wù)器在恢復(fù)操作過(guò)程中被占用。

　　分配故障

　　這一NetBackup錯(cuò)誤表示系統(tǒng)缺乏足夠的內(nèi)存來(lái)完成相應(yīng)操作。遇到這種情況可以進(jìn)行以下一些操作。

　　如果問(wèn)題出現(xiàn)在虛擬機(jī)上，嘗試著關(guān)閉虛擬機(jī)并重新分配額外的內(nèi)存。記住，如果虛擬機(jī)運(yùn)行在32位的操作系統(tǒng)上，其無(wú)法運(yùn)行超過(guò)4GB的內(nèi)存空間。

　　另一件你可以嘗試的事情(無(wú)論運(yùn)行物理機(jī)或虛擬機(jī)系統(tǒng))是簡(jiǎn)單地重啟系統(tǒng)。重啟系統(tǒng)一般可以將不使用的流程占用的內(nèi)存釋放。

　　如果所有這些都無(wú)效，嘗試使用Windows 任務(wù)管理器來(lái)診斷是否有不必要的流程在系統(tǒng)中運(yùn)行。你可以終端這些流程來(lái)釋放更多的內(nèi)存空間。

　　打開(kāi)文件出錯(cuò)

　　這一NetBackup錯(cuò)誤信息容易令人誤解。該信息似乎顯示讀取錯(cuò)誤，但實(shí)際上卻不是，這種錯(cuò)誤發(fā)生在磁盤(pán)存儲(chǔ)單位嘗試將數(shù)據(jù)寫(xiě)入NetBackup服務(wù)器的根目錄設(shè)備(或者是媒介服務(wù)器)時(shí)。

　　如果磁盤(pán)存儲(chǔ)單元的路徑必須駐留在根目錄層，你可以進(jìn)行強(qiáng)制操作，通過(guò)管理員控制臺(tái)，進(jìn)入改變存儲(chǔ)單位的對(duì)話框，并選擇“該目錄可以存在于根目錄文件系統(tǒng)或系統(tǒng)磁盤(pán)上”選項(xiàng)框。

　　結(jié)論

　　NetBackup錯(cuò)誤通常都可以追溯到權(quán)限問(wèn)題，資源分配問(wèn)題或其它單純的配置或邏輯問(wèn)題上。

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