服務(wù)目錄是私有云部署中經(jīng)常被忽視的一個組件。在很多情況下，人們花了大量的時間去設(shè)計、討論基礎(chǔ)設(shè)施、虛擬化和自動化過程，但卻很少想到實際服務(wù)供給的問題。 服務(wù)目錄是私有云部署取得成功的關(guān)鍵，也關(guān)系著私有云所提供的服務(wù)的整體可用性。

　　服務(wù)目錄有兩大主要目的：將服務(wù)的功能和內(nèi)容通知客戶(IT資源消費者)，和從基礎(chǔ)技術(shù)中提取出那些內(nèi)容。 如果沒有設(shè)計適當(dāng)?shù)哪夸洠夹g(shù)就會與所提供的服務(wù)捆綁得太緊。例如，用戶要求使用高性能存儲資源也許就是指要求使用特定陣列上的光纖通道磁盤。 你或許能夠利用其它的技術(shù)以較低的價格提供相同的性能/可靠性，但是用戶要求的是他們熟知或習(xí)慣使用的光纖通道陣列。

　　最最基本的服務(wù)目錄可以提取出最基本的技術(shù)并提供服務(wù)水平的選項，比如銀級、金級和白金級服務(wù)，每個服務(wù)級別都明確規(guī)定了服務(wù)的延遲時間和可靠性。這樣你就可以根據(jù)成本、性能、技術(shù)改善等因素來改變基本的基礎(chǔ)設(shè)施，而不用改變服務(wù)被要求的方式。

　　在設(shè)計服務(wù)目錄時應(yīng)當(dāng)考慮到，在提取被用于提供相關(guān)服務(wù)時的技術(shù)時，所要求的服務(wù)是客戶所強調(diào)的服務(wù)。以移動安全為例進行說明。 一個服務(wù)目錄可能會包括一個軟件和安全選項下拉列表，它可以讓客戶對各項可應(yīng)用的條件進行設(shè)定。雖然這種方式確實有效，但它要求資源消費者必須具備更多的知識，而且還會令基本產(chǎn)品變得更加復(fù)雜。 想法，目錄可以只提供“移動設(shè)備安全”選項，然后將所有要求的產(chǎn)品都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)列在一張表中。

　　制定明確的服務(wù)目錄可以節(jié)省服務(wù)的部署成本。即便服務(wù)消費者所在的部門不直接涉及成本，他們也應(yīng)當(dāng)知曉不同選擇之間的成本差異。 這不僅可以幫助消費者作出經(jīng)濟高效的決策，而且還有助于在預(yù)算討論中節(jié)約各部門成本。

　　增加所提供的服務(wù)的透明度和輔助服務(wù)的成本有助于最終用戶搞清他們消費的內(nèi)容以及找出IT采購計劃中浪費的部分。

　　服務(wù)目錄還有一個好處，那就是為消費者提供的透明度。它可以讓消費者知道服務(wù)所提供的所有內(nèi)容和功能。 尤其是在大型企業(yè)的各個部門，他們可能并不知道其他部門所使用的工具和軟件。通過服務(wù)目錄來提供透明度可以讓各部門找出重疊的服務(wù)。

　　服務(wù)目錄是私有云的一種非常有用的工具，是整個私有云取得成功的關(guān)鍵。它們是私有云繁榮發(fā)展所要求的技術(shù)控件與商業(yè)需求的更深層次的提煉。