越來越多的英國大型企業(yè)在需要有關(guān)數(shù)據(jù)中心設(shè)計和標準的建議時,會去求助于獨立咨詢師。但據(jù)研究機構(gòu)公布的調(diào)研報告結(jié)果顯示,之后幾乎所有的企業(yè)都會對大部分或者所有建議置之不理。
研究機構(gòu)對員工人數(shù)超過250人的英國企業(yè)中的上百位高級IT專業(yè)人員進行了調(diào)研,這些人員主要負責(zé)他們企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心。這份由數(shù)據(jù)中心解 決方案提供商Sentrum委托研究機構(gòu)完成的調(diào)研報告結(jié)果顯示,越來越多的大型企業(yè)會向咨詢機構(gòu)求助,但是他們對這些由咨詢師提供的建議的信任度卻比較 低。
無論是著眼于他們自己數(shù)據(jù)中心的設(shè)計,還是選擇外包部分或者全部數(shù)據(jù)中心設(shè)備,這些求助于數(shù)據(jù)中心咨詢師的大型企業(yè)用戶中有97%的受訪者表示,他們經(jīng)常會更改咨詢師推薦的規(guī)范標準,或者根本不去遵循咨詢機構(gòu)所提供的建議。
雖然僅有9%的受訪者表示這種情況發(fā)生的非常頻繁,但是有58%的受訪者稱這種情況確實經(jīng)常發(fā)生。僅有2%的企業(yè)用戶表示他們從來沒有更改過由數(shù)據(jù)中心咨詢師推薦的規(guī)范標準。
來自Sentrum公司2009年市場調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,大型企業(yè)的IT經(jīng)理人中有52%對接受專業(yè)咨詢師的建議和推薦表現(xiàn)出興趣。2010年 這種趨勢還在呈現(xiàn)上升,有88%的IT經(jīng)理人表示,他們會向獨立數(shù)據(jù)中心咨詢師尋求關(guān)于數(shù)據(jù)中心設(shè)計的建議。這個比例還在進一步上升,達到了96%,在這 些公司中還有將他們的數(shù)據(jù)中心空間需求全部或者部分外包的企業(yè)用戶。
雖然這份調(diào)研報告顯示出僅有部分英國公司(8%)定期使用咨詢服務(wù),但是有42%的企業(yè)用戶表示,目前他們對咨詢師的專業(yè)建議有自己的需求。還 有35%的企業(yè)用戶坦承他們?nèi)狈υ敱M的專業(yè)知識來獨立完成數(shù)據(jù)中心項目。有35%的受訪者表示,他們使用咨詢服務(wù)是因為他們希望這種類型的咨詢能夠給他們 帶來長期性的資本節(jié)約回報。Sentrum公司的研發(fā)總監(jiān)Franek Sodzawiczny表示,咨詢機構(gòu)提供的咨詢服務(wù)不能證明其成本節(jié)約的作用。
"建議經(jīng)常會被拒絕,這意味著咨詢師即不能完成他們的任務(wù),也無法獲得用戶的理解和信任"Sodzawiczny表示。
"如果用戶在項目開始之初沒有被告知他們必須知道的服務(wù)內(nèi)容,他們就很難做出能最終帶來長期效應(yīng)的明智決策"Sodzawiczny解釋說"由于企業(yè)用戶會制定他們未來的發(fā)展戰(zhàn)略,所以優(yōu)秀的咨詢合作伙伴以及他們的經(jīng)驗,專業(yè)知識和建議對企業(yè)而言就顯得愈發(fā)重要"。