越來(lái)越多的英國(guó)大型企業(yè)在需要有關(guān)數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的建議時(shí),會(huì)去求助于獨(dú)立咨詢師。但據(jù)研究機(jī)構(gòu)公布的調(diào)研報(bào)告結(jié)果顯示,之后幾乎所有的企業(yè)都會(huì)對(duì)大部分或者所有建議置之不理。
研究機(jī)構(gòu)對(duì)員工人數(shù)超過(guò)250人的英國(guó)企業(yè)中的上百位高級(jí)IT專業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)研,這些人員主要負(fù)責(zé)他們企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心。這份由數(shù)據(jù)中心解 決方案提供商Sentrum委托研究機(jī)構(gòu)完成的調(diào)研報(bào)告結(jié)果顯示,越來(lái)越多的大型企業(yè)會(huì)向咨詢機(jī)構(gòu)求助,但是他們對(duì)這些由咨詢師提供的建議的信任度卻比較 低。
無(wú)論是著眼于他們自己數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì),還是選擇外包部分或者全部數(shù)據(jù)中心設(shè)備,這些求助于數(shù)據(jù)中心咨詢師的大型企業(yè)用戶中有97%的受訪者表示,他們經(jīng)常會(huì)更改咨詢師推薦的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),或者根本不去遵循咨詢機(jī)構(gòu)所提供的建議。
雖然僅有9%的受訪者表示這種情況發(fā)生的非常頻繁,但是有58%的受訪者稱這種情況確實(shí)經(jīng)常發(fā)生。僅有2%的企業(yè)用戶表示他們從來(lái)沒(méi)有更改過(guò)由數(shù)據(jù)中心咨詢師推薦的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
來(lái)自Sentrum公司2009年市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,大型企業(yè)的IT經(jīng)理人中有52%對(duì)接受專業(yè)咨詢師的建議和推薦表現(xiàn)出興趣。2010年 這種趨勢(shì)還在呈現(xiàn)上升,有88%的IT經(jīng)理人表示,他們會(huì)向獨(dú)立數(shù)據(jù)中心咨詢師尋求關(guān)于數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)的建議。這個(gè)比例還在進(jìn)一步上升,達(dá)到了96%,在這 些公司中還有將他們的數(shù)據(jù)中心空間需求全部或者部分外包的企業(yè)用戶。
雖然這份調(diào)研報(bào)告顯示出僅有部分英國(guó)公司(8%)定期使用咨詢服務(wù),但是有42%的企業(yè)用戶表示,目前他們對(duì)咨詢師的專業(yè)建議有自己的需求。還 有35%的企業(yè)用戶坦承他們?nèi)狈υ敱M的專業(yè)知識(shí)來(lái)獨(dú)立完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。有35%的受訪者表示,他們使用咨詢服務(wù)是因?yàn)樗麄兿M@種類型的咨詢能夠給他們 帶來(lái)長(zhǎng)期性的資本節(jié)約回報(bào)。Sentrum公司的研發(fā)總監(jiān)Franek Sodzawiczny表示,咨詢機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)不能證明其成本節(jié)約的作用。
"建議經(jīng)常會(huì)被拒絕,這意味著咨詢師即不能完成他們的任務(wù),也無(wú)法獲得用戶的理解和信任"Sodzawiczny表示。
"如果用戶在項(xiàng)目開(kāi)始之初沒(méi)有被告知他們必須知道的服務(wù)內(nèi)容,他們就很難做出能最終帶來(lái)長(zhǎng)期效應(yīng)的明智決策"Sodzawiczny解釋說(shuō)"由于企業(yè)用戶會(huì)制定他們未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,所以優(yōu)秀的咨詢合作伙伴以及他們的經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)和建議對(duì)企業(yè)而言就顯得愈發(fā)重要"。