企業在不斷地發展，業務流程越來越多，導致越來越多的業務流程和服務都依賴IT系統，隨著業務和IT系統的融合越來越緊密，如何保障業務系統運行無憂？如何保障日常辦公不因IT系統中斷受影響？如何保障IT系統中斷不會影響到超市、商場的收銀系統？如何保證我們使用的銀行卡不因銀行業務系統故障而無法正常使用？

這都需要我們的IT系統能保障“網絡不斷、系統不癱、數據不丟”，從而保證業務系統能正常運行，超市、商場收銀臺不用排長隊，銀行卡能隨時隨地使用，日常辦公能不因IT系統而中斷，由此，企業管理層對支撐業務系統運行無憂的IT系統越來越重視。

隨著IT資源的不斷增多，人工的日常巡檢來發現與排除故障已經不能滿足業務系統的持續性保障要求，為了讓業務系統更加高效穩定的運行，需要借助監控工具自動實現對IT基礎設施的采集、狀態監控和性能分析。同時，通過對網絡和業務應用等IT資源的性能進行監控，對系統運行狀況的信息進行匯總，能幫助領導更全面的了解網絡系統的運行狀況和趨勢，為領導決策提供科學依據。

現在市面上大多數的監控工具主要面向IT系統資源層面的監控，側重關注各種資源的運行狀況，沒有對業務系統實施端到端，從客戶體驗角度的可用性監測，不能全局性地反映出業務應用系統的運行狀況，業務系統一旦出現問題需要逐一排查、很難在短期內快速有效的判斷問題的根源所在。

為了全方位的監控業務系統，國產IT管理第一品牌北京廣通信達科技有限公司推出了新一代的業務系統監控解決方案——Broadview BCC。該系統立足于業務視角，以客戶體驗監測為起點，從業務可用性和資源健康性雙重角度來檢視IT系統，在復雜的IT環境下，通過梳理IT資源，將業務系統有關的IT資源進行監控，保障業務服務質量達到企業的最佳期望，幫助信息部門建立主動化管理模式。

BCC通過業務和服務模型來管理IT資源，形成以業務為中心的業務應用監控視圖，該視圖由整體到局部逐層鉆取，從粗線條到細顆粒度的導航模式，方便IT運維管理人員深入淺出的分析當前被監控資源的運行狀態，在業務系統發生問題時，定位問題發生的故障根源并迅速解決問題。

BCC提供業務應用總控視圖，該視圖以業務為核心，全面展現所有業務相關的IT資源的運行狀況，方便IT運維人員查看業務系統是否存在潛在的危險；提供部件運行參數展現視圖：針對業務應用的某部件（如網絡設備、服務器 、數據庫、中間件等）的關鍵性能指標，詳細展現部件的所有相關運行參數，方便IT運維人員查看承擔該業務正常運行的IT設備是否存在負載不均的情況；提供運行趨勢視圖；根據當前部件各參數指標的運行情況，給出部件指標的運行趨勢，方便IT運維人員查看設備在運行一段時間后是否會引起業務中斷，提前預防！

圖 業務應用總控視圖

    如上圖，即為一個銀行卡系統的總控視圖，是支撐銀行卡業務的所有IT資源的二維視圖，該視圖可以根據用戶的實際情況添加、修改、刪除，并銀行卡業務系統設置關聯資源。同時可以修改銀行卡業務系統相關聯的資源。該二維視圖匯總了銀行卡業務系統信息當前狀態，并顯示該業務系統的所有關聯資源當前的可用狀態和健康狀況。另外，還展現了最近24小時與銀行卡業務系統相關的資源的可用率，展現當天的歷史信息報表，包括不可用時間段以及歷史可用狀態信息等等。

    Broadview BCC業務監控中心以面向業務為出發點，監控復雜、異構的IT資源環境，多維度的展現圍繞業務系統的IT資源運行狀況，做到提前預防、及時排障、及時響應、快速處理，通過IT的監控的手段保障用戶的業務系統不間斷的運行，提高IT服務的質量同時提高客戶滿意度，從而提高用戶的核心競爭力。