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無線局域網常見故障的分析與排除案例
2007-05-28   綜合布線網

我們在組建一個中小型或大型無線局域網時,經常會遇到一些問題,如:無線信號不穩定、可以搜索到信號無法動態獲取IP地址、經常出現瞬間斷開又連上等等現象,為了讓大家更好的解決這些問題,現總結了一些常見問題的解決方法:

故障現象一:無線AP發射信號充足,但用戶端個別IBM x31筆記本電腦(內置迅弛芯片)無線網絡連接時斷時續;使用測試電腦連接正常;

1.排障過程:

到用戶端IBM x31電腦位置;查看無線網卡的連接:無線信號強度20%,連接速率不穩定;

.對比檢查隨身攜帶的測試電腦的無線網卡連接:速率為11M,無線信號強度為80%;并且連接AP訪問正常;
.檢查用戶端IBM x31筆記本電腦的無線網卡,點擊”無線網絡連接”,查看無線網卡類型為:Inter(R) PRO/Wireless LAN 2100 3B Mini PCI
Adpater,然后點無線網卡欄目右側的”配置”按鈕,進入后查看網卡的驅動程序的信息:
驅動程序時間:2003-xx-xx ;(明顯無線網卡的驅動太舊)
驅動程序版本:1.2.xx.xxx
連接互聯網,訪問IBM網站,選擇并下載X31筆記本電腦的對應的最新無線網卡驅動程序:
http://www-900.ibm.com/cn/support/download/driver/ThinkDetail?DocId=JWAG-5MY8FX
安裝無線網卡驅動程序,安裝完畢后,重新確認無線網卡驅動是否已被更新;

無線網卡更新完畢后將自動被啟動并連接到無線AP;無線信號立即變為強,80%,速率為11M;

故障問題解決,隨后檢查了其他連接不穩定的IBM筆記本電腦,更新無線網卡驅動,問題都得已解決

2.提醒,不同品牌的無線網卡(內置/外置)的驅動程序,在互聯網的廠商官方網站上都有最新驅動的下載;

故障現象二:無線AP發射信號充足,用戶端無線網卡可以正常的關連至AP,但無法獲得DHCP分配的IP地址;

1.排障過程:

使用隨身攜帶的測試電腦,通過測試電腦上安裝的NetStumbler無線測試軟件,檢測故障AP周邊AP的信號強度和頻道分配情況;確定測試電腦的無線網卡肯定是關聯到了故障AP上;

可能在關連故障AP時,因為無法動態分配到IP地址而無法立即連接到故障AP,可以手工預設置無線網卡的IP地址;連接后,確保能PING通故障AP的管理IP地址;

將故障AP取下,拿到附近正常工作的AP處,換上故障AP,確認測試電腦的無線網絡可正常連接,并快速的獲取IP地址,即可繼續下一個檢測步驟;

反之,故障AP仍然存在同樣問題,更換此故障AP;

回到故障AP樓層的配線間,通過網線連接故障AP的交換機端口到測試電腦,如果測試電腦有線網卡能夠快速獲得IP地址,說明交換機上聯鏈路正常;

反之,交換機的端口或上聯鏈路的配置錯誤;

隨后檢查交換機到故障AP的網線是否是按照568B標準打線,包括RJ45接頭,配線架的線序等; 如果有測線工具,可使用工具測試

排查到e處,我們發現故障點AP處的RJ45接頭的線序被打錯;經重新壓接,問題既可解決;


2.提醒,網線的線序正確是很重要的.正確與否,同樣也會影響到無線AP的PoE正常供電;

http://anheng.com.cn/news/html/wlan_test/1055.html

故障現象三:在某咖啡廳樓層的配線間內布置有一個AP,所連接的天線將覆蓋整個咖啡廳; 而在咖啡廳內用戶有自配有一臺NETGEAR無線寬帶路由器提供客人自由上網;通過測試電腦的無線網卡檢測發現,無線網卡會老是自動連接到咖啡廳內的無線寬帶路由器上;

1.排障過程:

使用隨身攜帶的測試電腦,通過測試電腦上安裝的NetStumbler無線測試軟件,檢測無線信號強度后發現, AP的無線信號明顯比咖啡廳的無線寬帶路由器的弱;

在配線間,將AP與天饋線分離,將AP換上自帶的天線,測試電腦的無線網卡可正常連接,無線網卡的狀態顯示:信號強度100%,速率54M;由此排除AP自身的故障;

觀察現場發現;由于無線AP無固定裝置,AP的天線接口與天饋線的分配器接口直接連接,AP處于懸掛狀態,可推斷AP的天線接口長時間懸掛,與分配器接口不能最好的接觸;
固定AP,并重新擰緊與分配器的接口,并保持最佳狀態,問題既可解決;

2.提醒,良好的連接可確保無線覆蓋的最佳覆蓋狀態.特別是AP,饋線,轉接頭,分配器等設備之間的接口;

故障現象四:故障現場,輸入AP的管理IP地址,進入管理界面內發現,AP的MAC地址與施工計劃表內MAC地址不符,懷疑是否AP的IP地址被占用;

1.排障過程:

在配線間內,將交換機與故障AP的網線連接斷開,通過網線連接測試電腦的有線網卡與交換機連通性;手工設置與AP同網段的IP地址,通過PING的方式確認網絡內沒有和故障AP相同的IP地址,如果此時網絡內有其他AP占用了IP地址,需要重新記錄和調整IP地址;

推薦測試電腦可以使用網管小軟件QckPing,它只需填入IP地址范圍,然后點開始,就可以快速的檢查并顯示出網絡中所有激活的AP.(通過PING的方式檢測,表格模式可顯示出AP的IP地址,MAC地址和AP名稱) 現在,先不要連接故障AP與交換機;來到故障AP的位置處,確保無線網卡連接的故障AP的MAC地址與NetStumbler無線測試軟件顯示的當前連接AP的MAC地址相符合;(可通過Http://xx.xx.xx.xx/進入AP的管理頁面) 進入故障AP的管理頁面核對施工計劃表內的MAC地址與故障AP的MAC是否一致; 結果發現,施工計劃表內的MAC地址被抄寫錯誤;

修改施工計劃表,問題解決;恢復AP的網線連接

2. 提醒,由于大規模的WLAN實施,在預準備過程中,不可避免會出現一些記錄錯誤,現場實施的工程人員需要冷靜,細心的核對既可發現和避免問題;

故障現象五:故障現場,地下一層,一層和三層,每一層都有一個AP連接天線進行樓層覆蓋,用戶在一層茶室反映連接不穩定。

1.排障過程:

觀察現場,現場正中央為露天圓形場地,中央通透到樓頂,無阻隔.WLAN信號樓層間上下容易穿越。

在一層茶室處,使用測試電腦上的NetStumbler無線測試軟件測試AP的信號強度,顯示三個樓層AP的信號強度比較接近,為54M速率,強度-63,-61,-70

觀察NetStumbler無線測試軟件發現,測試電腦的無線網卡此時被連接到三層的AP上(-61)斷開三層的無線AP的PoE電源供應.此時測試電腦的無線網卡切換到一層的AP上(-63) 重新開啟三層的無線AP,等待一段時間后,測試電腦的無線網卡自動切換回三層的無線AP上 。由此推斷,由于樓層吊頂的裝潢材料,導致無線信號被屏蔽和消弱,而樓中央為無阻隔的漏天場地,三樓的信號直接覆蓋到了一樓的茶室邊緣.所以,無線網卡按照最強信號的連接規則,自動連接到信號強度最高的AP上了。

如果此時在樓層角落,無線網卡的連接速率也比較低,而樓層AP信號強度相差不大時,無線網卡會出線閃斷現象;

2.建議,對于這樣的現場可以把天線移位至信號屏蔽弱的位置和稍遠離中央露天的位置.通過加強樓層的信號覆蓋,來避免上述問題。

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