在信息化時代的激烈競爭環境中，網絡與信息系統已成為幾乎所有具有一定規模的用戶正常生存運作和決策不可或缺的基礎保障之一，是維持競爭力和效益的重要保證。這些用戶包括了企業、政府、大學、電信運營商、金融行業如銀行和證券公司、大中型數據中心等。因此，如何保證整個系統的正常運轉，信息資源的高效、安全及合理的利用，網絡系統的合理擴展，應用系統的平穩升級，成為管理人員對所在單位必須負起的最重要的職責。隨著網絡與信息系統的功能與復雜度的日漸增加，管理人員面臨著日益嚴峻的挑戰，因而迫切需要工具的幫助。
目前市場上其他公司的管理產品一般都是偏重于內網基礎設施管理的通用性產品，其功能側重于監控網絡基礎設施和發現應用服務是否在線，都缺乏現代IT管理所需的其它許多重要功能。如對應用服務質量的監控嚴重不足，尤其缺乏在網絡邊界處的管理解決方案，如流量監測、控制與優化，數據流帶寬管理，網絡異常流量檢測與過濾等的安全管理。特別是近年來的點對點應用（P2P），例如QQ聊天、視頻下載和游戲等高帶寬吞噬性應用的高速增長，使得數據流管理變得更為復雜，如果不加限制，這些數據流會吞噬大部分帶寬，從而造成正常的數據流不能通過。為了能進一步加強對網絡的管理，用戶需要另外購買其它許多種管理功能單一的工具。結果往往造成管理人員不得不花很多精力去學習如何運用諸多不同界面、不同風格和不同廠商的產品，光照顧這堆設備和系統都會成為一種沉重的負擔；在找不到有效工具時，管理人員只能憑經驗以及一些效能低下的工具去發現和解決問題。不同管理工具的使用會給網絡系統增加額外的負荷；信息在不同的管理工具之間也得不到分享和關聯，因而不能做出高層次的智能化推斷。在這種情況下，CertusNet提出了一體化的網絡服務質量保障平臺─NSA，通過一個集成統一的平臺，實現了以往需要多臺不同廠家設備共治才能完成的功能。
