摘要：本項(xiàng)目立足于現(xiàn)有協(xié)同辦公系統(tǒng)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過(guò)建設(shè)流程大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)，對(duì)目前系統(tǒng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行分析，檢驗(yàn)系統(tǒng)流程的合理性、流程效率的健康程度，為業(yè)務(wù)部門審批權(quán)限下放、業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化、流程效率提升提供數(shù)據(jù)依據(jù)和改善方向。流程大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)建議內(nèi)容包含：企業(yè)流程看板、整體效率分析、模板使用分析、審批負(fù)荷分析、執(zhí)行行為分析。通過(guò)本期項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)流程核心業(yè)務(wù)指標(biāo)和分析模型的梳理和入庫(kù)。通過(guò)流程問(wèn)題的分析，協(xié)助業(yè)務(wù)部門優(yōu)化，建立優(yōu)化機(jī)制。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批事項(xiàng)分析，找出次要事項(xiàng)，協(xié)助授權(quán)。再引入科學(xué)的流程分析方法和工具，實(shí)現(xiàn)廣汽集團(tuán)流程的持續(xù)提效降本。
一、引言：
從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”，再到“大國(guó)智造”，企業(yè)的效率優(yōu)勢(shì)如何保持？
如何基于流程大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位低效癥點(diǎn)？
如何夯實(shí)流程分析優(yōu)化體系，持續(xù)提效運(yùn)營(yíng)？
如何讓流程權(quán)責(zé)透明化，避免拖累效率？
這些都是企業(yè)亟需解決的問(wèn)題！作為“中國(guó)智造”典范的廣汽集團(tuán)，其創(chuàng)新實(shí)踐值得參考……
對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，效率是企業(yè)的生命，而企業(yè)管理的根本問(wèn)題就是效率問(wèn)題。
--廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)
二、面臨問(wèn)題：
數(shù)字化時(shí)代，廣汽集團(tuán)流程管理面臨新瓶頸：OA、ERP等系統(tǒng)多、流程量大，讓低效問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)；流程散布各系統(tǒng)，權(quán)責(zé)變更頻繁、線下線上分離，維護(hù)成本高；領(lǐng)導(dǎo)日均審批量占時(shí)太多，影響其它工作；流程優(yōu)化不成體系…如何突破，并面向未來(lái)為打造“全球領(lǐng)先”的流程驅(qū)動(dòng)型組織，廣汽集團(tuán)啟動(dòng)數(shù)字化流程變革。
三、解決方案：
基于在多行業(yè)、多類型企業(yè)數(shù)字化流程管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，作為數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商的藍(lán)凌，被廣汽集團(tuán)選中一起構(gòu)建新一代流程大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)。
系統(tǒng)架構(gòu)圖
1、整體監(jiān)控：核心數(shù)據(jù)可視化，流程提效有抓手
幫助企業(yè)梳理流程核心指標(biāo)，歸口分析口徑，形成流程宏觀看板和核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括可視化的指標(biāo)圖表、自動(dòng)化的智能建議、指標(biāo)差異提醒，讓企業(yè)對(duì)執(zhí)行效率全局掌控，從容應(yīng)對(duì)。
2、問(wèn)題穿透：多層穿透診斷準(zhǔn)，流程優(yōu)化更高效
快速定位流程效率問(wèn)題，逐層穿透找到根因，包括時(shí)間穿透、組織穿透、業(yè)態(tài)穿透、流程層級(jí)穿透、指標(biāo)逐層穿透，讓問(wèn)題診斷更精準(zhǔn)，流程優(yōu)化事半功倍。
3、領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)：多維度洞察負(fù)荷，釋放管理者壓力
通過(guò)時(shí)間、工作量?jī)蓚€(gè)維度洞察領(lǐng)導(dǎo)、核心高管等流程審批，逐層穿透，找到占時(shí)多、可壓縮、釋放的審批內(nèi)容，給出優(yōu)化建議；解放管理者，提高管理者效率。
4、超時(shí)監(jiān)控：多角色全程監(jiān)控，超時(shí)流程快解決
構(gòu)建多角色效率超時(shí)看板，通過(guò)責(zé)任到人的方式對(duì)流程執(zhí)行過(guò)程和效率進(jìn)行監(jiān)督，避免因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題所造成的人與人之間、部門與部門之間相互推諉的問(wèn)題。
5、個(gè)人看板：強(qiáng)化員工效率意識(shí)，支撐個(gè)人效率提升
聚焦個(gè)人流程，通過(guò)崗位效率分析分析、同崗PK、效率趨勢(shì)、個(gè)人年報(bào)等，進(jìn)行全面?zhèn)€人問(wèn)題診斷，提升個(gè)人效率意識(shí)，支撐個(gè)人效率提升。
