飯菜是不是真的香，餐廳可以決定，可這WiFi是不是真的好，就要看無線方案選的好不好了。方案選得好，顧客用得好，餐廳生意才更好。東莞大型連鎖餐廳飯菜真湘，義無反顧地為“無線云”轉(zhuǎn)身--無線云能不能成就“餐廳好WiFi”呢？
如今，一家面積不超過20平的小餐館都能提供WiFi，更何況“飯菜真湘”這樣深諳客戶需求的大型連鎖餐廳呢？不過，小餐館WiFi好解決，一臺無線路由器就能搞定，但數(shù)千平米的東莞南城“飯菜真湘”餐廳，要如何解決自己的無線覆蓋問題呢？在他們看來，無線云是最佳選擇。
餐廳沒WiFi，如何曬美食？
每當(dāng)翻看微信朋友圈或微博，總少不了幾個人在曬美食，哪怕只是一盤土豆絲。當(dāng)然，如果有人留言隨意一問“在哪瀟灑啊？”主人再隨意一回復(fù)“飯菜真湘啊！”這下餐廳又實(shí)現(xiàn)了一次免費(fèi)宣傳。所以，餐廳為顧客提供免費(fèi)WiFi，讓他們自由地曬美食是一件理所當(dāng)然的事。正是基于“微信曬美食”可以幫助餐廳宣傳這一點(diǎn)，飯菜真湘的負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要裝WiFi。但是，以前從來沒想過要裝WiFi，根本沒人搞得懂這東西怎么裝？應(yīng)該達(dá)到什么要求？用WiFi能為餐廳做哪些事情？
于是，他們內(nèi)部幾個管理人員召開會議，討論出了餐廳WiFi的幾個需求：一是整個餐廳都要有信號，覆蓋餐廳1200平米（一層樓）所有角落，并保證信號穩(wěn)定，最大限度提升就餐顧客的上網(wǎng)體驗，顧客可以隨意發(fā)微信和圖片；二是確保小小等候區(qū)內(nèi)六七十人同時上網(wǎng)，讓顧客可以暢享網(wǎng)絡(luò)打發(fā)時間，因此大量手機(jī)同時接入網(wǎng)絡(luò)的情況不可避免；三是進(jìn)店顧客需要綁定手機(jī)才能上網(wǎng)，餐廳可以給顧客發(fā)送廣告；四是后期管理維護(hù)要簡單，畢竟餐廳沒有專門的網(wǎng)管人員；五是餐廳預(yù)算有限，性價比一定要考慮。
需求很明確，什么樣的無線方案能夠滿足需求呢？事實(shí)上，同時滿足以上需求的“性能好、性價比高”的方案很少，要么功能不夠好、不夠穩(wěn)定，要么價格過高。一時間，餐廳負(fù)責(zé)人也感覺很頭痛。恰好飛魚星工作人員到餐廳吃飯，向管理人員推薦了飛魚星無線云方案，并讓餐廳免費(fèi)測試，看到效果再購買，結(jié)果令人滿意。餐廳果斷選擇無線云，一個幾乎是為餐廳定制的高性價比無線方案。
餐廳好WiFi“好”在哪里？
無線云有什么“秘密武器”？我們先來看看產(chǎn)品的選擇和部署情況。方案采用1臺無線云多業(yè)務(wù)無線云路由N200 及9臺高性能AP進(jìn)行組網(wǎng)。為了美觀，餐廳選擇了吸頂式AP，部署在餐廳天花板，電纜隱藏于天花板內(nèi)部，不影響外觀，通過合理設(shè)置部署位置，實(shí)現(xiàn)整層樓無線信號的覆蓋，大堂等待區(qū)的AP帶機(jī)量完全能夠滿足高峰期排隊顧客的上網(wǎng)需求。
飯菜真湘餐廳無線云方案拓?fù)鋱D
高性能AP部署實(shí)景
方案看起來很簡單，不就是幾臺設(shè)備安裝一下就OK的小事情嘛？這哪里有什么秘密武器？事實(shí)上，玄機(jī)就在這幾臺不起眼的設(shè)備上。要知道，WiFi好不好，用戶體驗很重要！無線云所實(shí)現(xiàn)的每一個好的體驗效果，都要靠這些設(shè)備里面的秘密武器哦。
廁所都有信號？ 1200㎡隨意走動不重連？確實(shí)如此！之所以能夠達(dá)到這個效果，無線云秘密武器是一個叫做“AirLamp”的云管理技術(shù)，它能夠?qū)崿F(xiàn)AP的統(tǒng)一管理、按需部署、即插即用。簡單地說，就是讓餐廳在任何需要上網(wǎng)的地方插上AP就可以使用，無需任何配置，就像換燈泡一樣簡單。不管是廁所還是后廚，只要插上AP，就有無線信號！而且所有AP會自動匯聚成無線云，形成一個信號源，同時是無縫的信號覆蓋，在餐廳里如何走動，都無需手動重連，真是一“連”永逸！
等待區(qū)幾十人都在上網(wǎng)，速度還很快？如果沒有在現(xiàn)場體驗過，人們難以相信這一點(diǎn)。我們在等待區(qū)測試觀察，大約40多人，微信、微博基本上沒有任何障礙，那些QQ、微信的小游戲就更不在話下。為什么無線云能做到這一點(diǎn)？秘密武器就是飛魚星專利“AirQoS”無線流控技術(shù)。這個技術(shù)看著挺深奧，其實(shí)很簡單。通俗一點(diǎn)來講，就是智能的網(wǎng)速分配功能，將各類應(yīng)用（例如視頻、游戲、QQ、微信等）分等級處理，讓QQ和微信優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)，不讓某些下載或看視頻的終端把帶寬全部占掉，這樣就保證了每個無線用戶都可以上網(wǎng)。另外，無線云的單臺AP可實(shí)現(xiàn)40個無線用戶的同時接入。這兩點(diǎn)，就是無線云能保證餐廳高峰期多人同時流暢上網(wǎng)的秘密武器。
讓顧客成為餐廳的粉絲、推送信息、顧客互動，一個也不能少。WIFI還能干這么多事情？餐廳管理人員是沒有想到的，這超出他們的意料。說到加粉、發(fā)廣告，就不得不提無線云另一個秘密武器，就是云平臺。這云里霧里的“云平臺”，又是個什么高深的東西？用大家都聽得懂話來說，就是一個“懂營銷的WiFi系統(tǒng)”，關(guān)鍵詞是“懂營銷”，這包含了三個方面的內(nèi)容：第一是提供短信認(rèn)證、微信認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，顧客必須成為餐廳粉絲才能上網(wǎng)，目的是幫助餐廳加粉；第二是餐廳可通過定制認(rèn)證頁面推送菜品或活動信息，為餐廳做進(jìn)一步宣傳；第三是餐廳可以對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如新老顧客數(shù)量、呆在店面時間的長短、喜歡在什么時段來餐廳、有哪些愛好等，然后根據(jù)這些信息制定餐廳的推廣策略，進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營銷，提升餐廳業(yè)績。
