高校的檔案館中保存有學校、學科、教師和學生的重要信息，這些信息如果發生丟失，對于高校來說，損失是不可相像的，極有可能受到教育主管部門的懲罰。江漢大學的信息管理者們未雨綢繆，使用北京和力記易科技有限公司（以下簡稱“和力記易”）的“備特佳”，不僅將檔案館系統數據庫和文件都做了備份，而且應用了接管模塊，全面保障其業務連續。
國家檔案局對于檔案館信息容災備份有明確要求
2008年12月19日，國家檔案局局長、中共中央檔案館館長楊冬權在全國檔案局長館長會議上對于檔案館信息提出了明確的容災備份要求，即需要實現異地備份，同時還要遵循“三百和三不原則”，即異地備份中心必須在信息中心三百公里之外，同時兩者不能在同一地震帶、同一電網、同一江河流域。當然，不是僅僅將數據備份到備份中心就能夠避免大災大難的，因為一旦發生災難，信息中心將很可能會宕機，這時對外的服務就會停止，業務就不能連續了。因此，對于信息中心必須能夠做到接管，即在異地建立一套完整的與本地生產系統相當的備份應用系統，在災難發生后，遠程系統能夠迅速接管業務運行。
江漢大學是經國家教育部批準，由原江漢大學、華中理工大學漢口分校、武漢職工醫學院、武漢教育學院、湖北省化學研究院等高校合并組建的一所綜合性大學，也是省、市重點建設大學。江漢大學設有21個學院，現有“光電化學材料與器件”省部共建教育部重點實驗室、“工業煙塵污染控制”湖北省重點實驗室、交叉學科研究院等50多個科研機構、中心。學校還特別注重國際交流與合作，與美、英、法、德、荷、奧、加、日、韓等國的高校、教育組織建立了良好的合作關系。
由此可見，江漢大學檔案館中保存的學校、學科、教師和學生的信息是多么重要。一旦發生丟失，后果將不堪設想。而且，除了數據庫信息外，檔案館系統中還有很多以文件形式保存的非結構化數據，它們也必須得到保護。同時，如果因為種種原因，而造成檔案館系統宕機，無法對外提供服務，也將影響到檔案館的正常運轉，是不能容許的。
全面備份+接管 備特佳保障江漢大學檔案館業務連續
江漢大學檔案館系統使用的是64位Windows Server 2000操作系統，數據庫系統為64位SQL Server 2005，檔案系統使用的則是南大之星檔案管理軟件。
和力記易采用了備特佳為其建立了如下圖所示的容災備份系統。
備特佳備份數據庫+文件 并實現業務接管
具體方案實施為：采用和力記易的備特佳在備份機房建立起容災備份系統，所有數據庫數據都會實時備份到備份服務器中，一旦數據發生邏輯錯誤（比如由于誤操作或磁盤錯誤）或丟失，則可以隨時從備份服務器中恢復數據。同時，江漢大學上的文件備份任務則交給了備特佳文件備份模塊，它能夠將這些文件實時備份到備份服務器上，并實現回退。而且，由于配置了接管模塊，如果主服務器發生故障，則備份服務器會自動接管主服務器對外提供服務，以保障業務連續。
免費一年服務 客戶無售后服務后顧之憂
方案實施后，江漢大學信息管理人員非常滿意，同時和力記易還免費贈送其一年服務，保證客戶毫無售后服務后顧之憂。事實上，對于客戶來說，不僅僅要選擇物美價廉和技術過硬、非常專業的產品，同時更要看提供商的售后服務水準。一個企業想要在競爭激烈的市場中做到出類拔萃，售后服務是一門必修課，也是一道“必須邁過的坎兒”。
在服務期限內，客戶可以享受到24*7*365的網站支持，并能夠免費下載各產品使用說明書、白皮書、解決方案等專業技術文檔，在工作日提供熱線電話（4006091190）支持，即時得到工程師們的積極響應。事實上，“細節決定成敗”是當今企業在激烈競爭中制勝的法寶，和力記易完善和專業的售后服務，給同行樹立了好的榜樣。
