在終端管理上,制造業(yè)企業(yè)面臨著很大的困擾,困擾一方面來自于龐大的終端,另一方面來自于業(yè)務人員遍布全球,他們要長期面對頻繁移動辦公并且身邊沒有配屬IT人員的情況。
制造業(yè)不簡單
大部分的制造業(yè)企業(yè),生產部門和銷售等其他部門往往是分開的,生產部門會位于人力資源豐富并且人力成本較低的地區(qū),生產部門是一個典型的勞動密集型環(huán)境,一般來說,盡管員工數(shù)量眾多,這里的終端IT管理需求往往并不強,更多的管理是存在于生產過程的監(jiān)控。
然而在銷售、運營等環(huán)境中,這些業(yè)務部門往往并不和生產部門在一起,他們需要及時的響應市場、客戶的需求,并經常的變換辦公地點,對于這些業(yè)務部門來說,企業(yè)和員工對于終端的管理都有著強烈的需求。
對于企業(yè)而言,他們需要一套系統(tǒng),能夠對于員工的終端進行一段的集中管理,保障業(yè)務的順利落實,另一方面,他們需要幫助員工很好的利用終端完成業(yè)務工作,提升企業(yè)業(yè)績。
而對于員工而言,他們需要讓終端實現(xiàn)隨時的響應,如果出現(xiàn)故障,需要及時的排除,并且不影響到業(yè)務的展開。
我們從信邦制藥身上可以明顯看到這樣的需求,他們從1995年開始組建銷售網絡。為了節(jié)約營銷網絡建設費用,信邦制藥采用如下方式建設辦事處:在總部所在地貴陽招聘合適人選作為辦事處經理并外派;辦事處經理負責在當?shù)卣衅负凸芾磲t(yī)藥代表、制定本地市場開發(fā)計劃、開發(fā)本地市場、選擇合適的醫(yī)藥公司作為向醫(yī)院供貨的渠道等任務。
這意味著,公司的員工分布極其分散,在IT上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
在制造業(yè)中,我們還能看到IT消費化的趨勢蔓延,很多的員工會選擇攜帶自己的設備進行辦公,每一個設備,不僅僅會被應用到商用用途上,在員工下班之后,還有可能被運用到消費和娛樂應用上。因此,員工們不希望在終端上有著自主的管理能力,同時企業(yè)IT又希望將終端納入到企業(yè)的整體管理體系中。
而從外部環(huán)境來看,制造業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),工信部副部長蘇波曾表示,中國制造業(yè)面臨三大挑戰(zhàn):其一,國際金融危機打破了原有的世界經濟循環(huán)體系,發(fā)達國家消費模式的調整,對出口導向特征明顯的中國制造業(yè)形成較大的結構性制約。其二,發(fā)達國家“回歸”制造業(yè),發(fā)展中國家之間競爭加劇,中國制造業(yè)發(fā)展面臨雙重壓力。其三,能源資源約束趨緊,要素成本快速上升,傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢逐步減弱。
在困難的局面中,制造業(yè)需要更加高效的IT來幫助他們在逆境中獲得成功。
應用博銳
面對這樣較為特殊同時又很常見的需求,企業(yè)可以依靠英特爾的博銳平臺是解決問題。
我們仍然以信邦制藥為例,他們?yōu)榱私M件高效的管理平臺,在后臺系統(tǒng)上做了很多努力。比如說集成了ERP系統(tǒng),對財務和資產管理納入了統(tǒng)一的體系中。然而,企業(yè)的終端管理并不僅僅依靠ERP就可以解決,ERP相當于一個將軍,企業(yè)還需要士兵來完成最終的管理工作。這個士兵就是終端上的管理技術——博銳。
而且從現(xiàn)實情況來看,過去或許是由于技術局限,或許是因為網絡等基礎設施的局限,很多終端管理工具并沒有得到很高的評價和認可,而今天技術、網絡都已不可同日而語,也許當今的終端管理工具可能會給企業(yè)IT運維人員一些驚喜。另外,過去的問題其中很大程度上是因為對操作系統(tǒng)的依賴,而今博銳提供了硬件層支持的介入,讓終端管理工具能夠幫助企業(yè)更好的發(fā)揮管理作用。
博銳是英特爾推出的一個商用平臺,它被集成到我們熟悉的智能酷睿處理器和芯片組中,一般OEM在推出他們的商用臺式機、筆記本或者一體機中,都會采用帶有博銳技術的處理器平臺。
因此我們可以看出,博銳基于硬件底層,而不依賴于操作系統(tǒng),因此,基于博銳的管理能夠更加簡潔,并且直接,讓企業(yè)對終端實現(xiàn)高效可行的管理。
同時,面對終端出現(xiàn)的故障,基于硬件的博銳,甚至可以遠程排除操作系統(tǒng)的一些故障,對終端進行重裝操作系統(tǒng)操作,這對于很多軟件管理方案來說,是不可能實現(xiàn)的任務。
博銳的出現(xiàn),也解決了IT消費化的問題,不論是企業(yè)統(tǒng)一部署的終端,還是員工的自有設備,不論企業(yè)是否部署了BYOD的方案,都能被動態(tài)的,高定制性的納入管理體系中來。
基于于英特爾的博銳平臺,一些軟件開發(fā)商也推出了完整的終端管理解決方案,來更好的解決終端管理的問題,比如已經被戴爾收購的KACE,KACE中國區(qū)品牌經理孫峪透露,KACE與博銳集成的解決方案,其中的管理功能可以通過無線網絡實施管理。對于今天很多企業(yè)要求移動辦公而言不失為一種高效的運維之道。除此以外,還能實現(xiàn)軟件分發(fā)和系統(tǒng)的部署的功能。
Gartner數(shù)據(jù)指出,在2012年底前,77%的大企業(yè)認為在移動設備上穩(wěn)妥地運行公司數(shù)據(jù)將是其最重要的安全目標,終端設備的便攜性、安全性和易用性需求上升到一個新的高度,而終端計算設備的便捷管理也成為企業(yè)降低運營成本、提高運營效率的有效手段。通過了集成博銳技術的管理解決方案,制造業(yè)企業(yè)就可以擁有全面的終端計算解決方案。