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告別低效:高密度校園機房的遠程管理之道
2012-11-21   CNET科技資訊網

隨著PC的普及程度越來越高,在高校中,高年級的學生已經很少前往機房,但出于對教學的考慮,很多學校并不允許低年級學生自帶PC,對于他們來說,機房就是較好的選擇,同時對于高校的教職工來說,他們往往也需要利用機房進行一些工作,再次,隨著多媒體教學的進行,越來越多的教學會從傳統的教室轉移到機房中進行。因此,機房對于校園仍然是必不可少組成部分。

對于各類高校來說,在不大的校園環境中,終端的密度非常之高,學校在擁有自己的機房的同時,還有學生宿舍的復雜網絡環境以及龐大的教職工網絡。復雜的網絡環境以及與眾不同的應用模式,讓校園終端的維護管理迎來巨大的挑戰。校園IT不僅需要維護好機房,甚至還要應對整個校園復雜的網絡環境。

如何應對好這樣的挑戰,高校需要有一套行之有效的方案,這套方案能夠對龐大規模的終端實行管理,能夠幫助高校減少IT的人員配置,用較少的人力實現高效的管理。

現狀:龐大的終端 復雜的應用

高校中的IT環境和很多企業不盡相同,正如之前我們提到的,終端的數量非常龐大,同時相對來說,終端的分布即分散又集中,在校園中可能會存在幾個大規模終端的集散地,比如機房,而機房與機房之間,往往又存在較大的距離,終端平均密度高,但分布不均衡。

這樣的環境,對于高校的信息部門來說,他們一方面承受著巨大的工作量,另一方面這些工作量又并非人力所不可能完成。因此,在管理之初,大多數高校往往采用人工運維的方式進行管理。這樣的運維,比較簡單粗放,對于IT人員來說,他們需要穿梭于各個機房、各個辦公樓,勞動強度大,并且夠工作效率低。

除了規模大,分布富有特色之外,高校的終端也面臨著不同的應用環境。對于大多數高校而言,有著文理分科,而兩種不同分科所需要的計算機應用環境是大不相同的,比如說,工科可能需要有工業制圖軟件,而設計類的師生則需要使用到一些諸如Photoshop這樣的設計軟件,不同的應用環境需要機房的終端能夠滿足師生全方位的需求,同時,也增大了管理人員對于軟件上的維護與管理。

以西南財經大學為例,他們目前擁有27個學院,32個本科專業和15個碩士專業,專業涵蓋文理工科,不同專業的不同師生,他們的應用需求大不相同,比如對于計算機專業學生來說,他們需要有VC#這樣的編譯軟件,而對于平面設計專業的學生來說,Photoshop則必不可少,而工程類的專業中,AutoCAD、CAXA等軟件則是必學的課程。

不同專業對于應用的需求不同,而西南財經大學信息中心就需要去滿足這樣多種多樣的應用需求,因此,每一臺終端上必然存在了大量各類軟件,他們需要對這些軟件進行維護、升級和授權的更新。如果用人力來完成這樣的操作,那么工程量可想而知。

除此以外,固定資產維護也是高校需要面對的,不論是學校還是學生,都不愿意看到因為機房固定資產丟失造成的問題,學校的固定資產管理,不在于資產本身的價值,而在于資產丟失之后所造成的影響將非常巨大。

上海應用技術學院圖書館機房作為一個典型的教育行業案例來說,他們有幾個非常顯著的需求:首先,在原有的機房中,容易出現物理硬件被盜丟失事件,他們需要能夠杜絕此類事件發生;其次,由于機房規模的不斷擴張,而管理人員的數量有限,他們需要讓有限的人員管理半徑覆蓋到整個機房;第三,對于有高度危害的蠕蟲等安全威脅,整個機房需要有強有力的安保體系;最后,由于機房的擴增,當學生在機房中遇到終端故障或者使用疑問等,教師可以遠程來幫助學生解決問題。

還原卡的尷尬

還原卡是網吧和高校機房中紅極一時的產品,這是一個物理設備,啟動電腦后,還原卡會接管BIOS的INT13中斷,將FAT、引導區、CMOS信息、中斷向量表等信息都保存到卡內的臨時儲存單元中或是在硬盤的隱藏扇區中,用自帶的中斷向量表來替換原始的中斷向量表;再另外將FAT信息保存到臨時儲存單元中,用來應付我們對硬盤內數據的修改;最后是在硬盤中找到一部分連續的空磁盤空間,然后將我們修改的數據保存到其中。這樣,只要是對硬盤的讀寫操作都要經過還原卡的保護程序進行保護性的讀寫,每當我們向硬盤寫入數據時,其實還是完成了寫入到硬盤的操作,可是沒有真正修改硬盤中的FAT。

表面上來看,這是一種很完美的解決方案,終端的用戶不論進行什么操作,都不會在終端上存留痕跡。

然而,還原卡也面臨著一系列的問題。

第一,還原卡一致被認為是一種不可攻克的管理手段,除非拆機箱,很難繞過管理層,但隨著機器狗病毒的出現,還原卡可以被輕松的繞過,管理并沒有實現。

第二,還原卡畢竟是一種單機的管理產品,對于網吧這種小范圍環境尚且能夠適用,但對于高校機房這種大規模的密集終端環境,它的效率會顯得非常低。

第三,還原卡功能單一,很難實現高校中定制化的應用需求,也無法實現遠程的維護,不論終端遇到什么問題,都是通過還原來解決,很難符合高校的高級應用需求。#p#副標題#e#

博銳解決問題

可以看到,目前對于教育行業來說,管理是最大的需求點,為此,高校往往會采用還原卡或者其他的軟件管理方案。這些方案確實能夠解決很多的問題,但也存在著很多的不足。

比如對于還原卡來說,管理不夠靈活,且無法解決固定資產的管理問題,而對于軟件解決方案來說,需要基于操作系統之上運行,無法面對系統崩潰之后的管理。

在英特爾的博銳平臺中,僅僅是主動管理(AMT)這一項技術,就足以解決困擾。

博銳是一種基于硬件的解決方案,集成在芯片內部,獨立于操作系統,只要終端通電,即便是沒有開機,也能夠實現硬件的監控,與安防攝像頭監控結合,就可以大大降低硬件的丟失率。

同時,博銳技術還可以對終端進行遠程的開關機、軟件安裝分析、補丁推送等工作,極大的提升了管理的效率,并且降低了對管理人員的依賴,而通過硬件底層的遠程管理和控制,教師還可以遠程幫助學生解決上機過程中的問題。西南財經大學就很好的利用了這套方案,他們的信心中心工作人員可以在下班之后,通過博銳遠程開機,并且部署軟件,然后再關機,全程操作實現遠程化和自動化,極大的解放了信息中心的IT人員,大大的提升了管理的效率。

在安全性方面,博銳也有基于硬件層面的安全解決方案,這套方案可以幫助終端徹底封殺蠕蟲等對局域網有高度傷害的威脅,由于是硬件層面的安全保障體系,因此它的安全保障更加高效。

除此以外,利用博銳的遠程監控分析,可以識別用戶在終端上安裝的應用軟件,并且進行統計,這樣,圖書館信息中心就可以獲得詳細的資料,比如哪款應用是學生安裝最頻繁的,根據統計的結果,就可以在機房的所有終端上,利用博銳技術推送安裝這款應用,來幫助學生們獲得更好的上機體驗,提高學習效率。

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