中國民生銀行南京分行是江蘇省內的一級分行,目前已設有同城支行17家,無錫、常州、鎮江3家異地支行以及離行式自助銀行60家,各項業務指標均名列前茅。隨著業務的快速發展,分支機構越來越多,分行與支行、支行與支行之間的溝通越來越頻繁。各業務板塊的負責人經常要到分行開會,不少支行行在長都抱怨:“即使是兩三個小時的會議,至少都要耗掉一天的時間,手頭的工作要耽誤,很多事情沒法處理。”
溝通效率低下,影響銀行業務發展
多數國內銀行的溝通機制,都還處于比較落后的階段,包括民生銀行。他們采用的是電話、郵件、以及內部通訊軟件這樣傳統的溝通模式。一個通知或一項政策要發布出去,就得通過各種形式往外發。往往一個政策要到達最基層,需三五天之久。
另外,分行與支行的溝通流程過長,領導不能真實了解支行基層工作的執行情況。要想及時掌握第一手市場行情,了解各個支行所面臨的困難,分行領導必須要馬不停蹄地從這個支行到那個支行,如救火隊員一樣,才能解決各種各樣的問題。
隨著業務的發展,銀行的培訓越來越多,員工們幾乎每個月、甚至每周都要參加一次分行的培訓,以提高業務技能。但是,由于業務繁忙,分行想要召集內部員工進行統一培訓,往往很困難,因為要培訓就是一天。各支行的人手有限,往往幾個人離開崗位,業務就受到影響,分行的業績就沒法保障。
作為一家領先的現代銀行,民生銀行意識到了以上問題的嚴峻性,這已經嚴重影響到了業務的發展。他們必須采用現代化的溝通工具,才能提升整體工作效率。
飛視美,性價比最高的視頻會議
了解到這種情況,分行總經理助理王先生首先想到了視頻會議。于是找了好幾家視頻會議廠商上門測試,結果都不能讓人滿意,不是聲音卡,就是圖像不清晰,或者是費用高性價比太差……而領導非常著急,希望在近期立刻使用視頻會議。
有一次,王先生從百度看到了飛視美網絡會議室。他一開始也把飛視美歸為“性價比不高”的類型,并不抱太大希望,但還是想測試一下。他剛把視頻打開,馬上就體驗到了飛視美非常清晰和流暢的圖像與聲音,這讓他感覺到意外。飛視美工作人員耐心地陪他測試了多次,效果幾乎都沒有任何瑕疵。王先生以為這么好的音視頻效果,價格可能很貴,但實際上和市場上別的視頻會議價格差不多,領導馬上拍板:“就這個吧!服務好!效果好!穩定性好!”
在王先生看來,飛視美的性價比最高,簡直就是“三好視頻會議”。
之所以有如此卓越的效果,是因為飛視美首創新一代HG.264音視頻編解碼技術,比傳統的H.264技術更先進,帶來領先業界的音視頻效果,媲美高清電視直播的觀感。此外,飛視美獨有音視頻分離傳輸技術,可以將聲音和圖像分開傳輸,音頻優先,即使網絡特別差,圖像無法正常傳輸,聲音依舊保持流暢,保證會議順暢不中斷。
解決方案:量身定制一套高效的視頻會議室系統
根據民生銀行南京分行的需求,飛視美為其量身定制了一套高效的視頻會議系統,以解決分行與支行間的會議溝通問題。主要方案如下:在分行及辦事處已有會議室的基礎上,為常用的會議室配置飛視美高清攝像頭、全向麥/會議專用麥克風、投影機以及液晶顯示屏等設備,搭建一間專門的視頻會議室,分行人員在會議室參會。各支行參會人員的電腦則下載安裝飛視美桌面終端,會議時只需登錄飛視美終端即可參加會議。
飛視美系統提供很多實用的功能,例如文檔共享功能,尤其是PPT的共享速度非??欤耆軌驖M足企業的會議需要。另外,人性化的后臺設置也為每次會議帶來了不少便利,操作非常簡單,同一用戶可建立多個會議室,行政會議、財務會議、領導會議等,避免每次會議結束后更新會議室名稱的繁瑣步驟。
民生銀行南京分行拓撲圖
這套解決方案完全解決了民生銀行的溝通問題,具有如下幾個特點:第一,音視頻效果非常好,在同類產品中屬于最好的,而且性價比最高;第二,接入方式簡單靈活,無需大型會議設備的搭建,通過桌面終端就能隨時開會;第三,會議管理員可建立多個會議室,避免每次會議結束后更新會議室名稱的繁瑣;第四,多種辦公協同功能支持幾乎會議所有數據的共享,會議內容更豐富;第五,管理后臺可實現郵件/短信自動發送會議通知,防止業務繁忙錯過會議。