日前，專注于提供技術性能解決方案的公司Compuware ，憑借Gomez APM解決方案助力上海安吉星信息服務有限公司（“安吉星”）全面提升業務應用性能監控和維護。
　　上海安吉星于2009年10月28日正式新建，是通用汽車與上汽集團之間的第八家合資企業。安吉星憑借OnStar系統應用全球衛星定位系統（GPS）和無線通信技術為中國消費者提供廣泛的汽車安全信息服務，是北美市場之外的首家OnStar信息服務業務機構，在行業中處于領導地位。
　　隨著業務發展，上海安吉星的客戶數量也與日激增，并于2011年初達到幾十萬。業務量持續上升，隨之而來的是關鍵業務及新版本的更新和上線。整個應用所涉及的系統、網絡、數據庫、應用軟件變得十分龐大和復雜，使系統的軟件變得復雜且難以維護，系統運行需要時刻保持在可靠狀態，對應用系統性能的監控和維護以及相應的測試和優化工作提出了極高的要求。
　　在上海安吉星積極尋找一套強大的終端用戶體驗監控管理系統后，最終決定采用Compuware Gomez終端用戶感知監控解決方案。通過及時提供可視化的業務服務，幫助企業提高服務效率。
　　Gomez方案積極面向應用服務，實現對應用系統的性能分析及相關的故障分析流程，快速確認故障域，及時發現應用系統的應用性能問題，提高運行效率，減少或避免有關“應用不可用”、“應用太慢”等用戶投訴，改善應用系統的整體服務質量。同時，方案以其強大的處理能力、簡單方便的部署、靈活豐富的功能，以及深入多樣的報表等諸多優點脫穎而出。不僅如此，Gomez使故障診斷分析得以改進，幫助公司對在線服務系統進行優化，提升在線客戶服務質量。
　　在部署Gomez 以后，上海安吉星在線業務的業務量監控、服務質量監控、性能優化及故障診斷已有了很大的改善。
　　Gomez填補了安吉星對于應用方面的監控，完善了安吉星運營的監控，提供7×24持續端到端監控，為在線系統提供可視化的業務服務，幫助企業提高服務效率。同時，借助Gomez EUE數據和active取得的模擬數據，上海安吉星實現了整個運維團隊的運維效率和質量的提升。保障應用系統持續高效安全運行，提高對故障的預警和響應處理的速度，及時準確地報告應用系統運行情況和運行質量，加強系統管理與維護能力。
　　現在，借助Gomez數據中心真實用戶監控解決方案，上海安吉星可以實時監測每一項服務應用系統情況。當服務失敗時，通過Gomez Transaction Trace Analysis實時取的各個應用的數據，通過相應時間等各項數據的分析，定位發生故障的源頭，大大縮短了對出錯應用問題的檢查時間，幫助應用工程師更快速的得知問題所在，流出排查時間直接進入解決問題的步驟，保證業務的成功率，同時也提高了系統可用性，保障了從IT運維到業務層面的順暢運行。
　　上海安吉星信息服務有限公司CIO Michael Maizland表示，“Compuware Gomez產品填補了安吉星對于應用方面的監控，完善了安吉星運營的監控，給安吉星帶來新的理念和解決方案。安吉星作為一個新興的7×24小時 IT服務性行業，對于系統的穩定性和持續性有著很高的要求。Gomez產品作為安吉星運維支持的強大后盾，對于性能的實時監控，更能讓整個團隊及時的發現和處理問題，保證安吉星的業務長期穩定的運營。”