Fetch Technologies是一家提供軟件服務的公司，幫助企業提取、聚合和使用來自網站的實時信息。Fetch基于人工智能的技術能夠從包括深層互聯網（Deep Web）在內的任何網站提取準確數據，并將這些數據轉換成統一格式，以便能集成到任何分析或商業智能軟件中。各大企業、商業智能公司和新聞機構利用Fetch技術來連接成千上萬的網站，進行競爭情報、新聞聚合、數據分析和背景調查等。

無需增加成本即可更迅速地響應客戶需求
　　Fetch Technologies在其數據中心采用了一項積極大膽的虛擬化戰略來構建私有云，以便為客戶提供即時服務，交付應用軟件。在對Platform ISF進行了仔細研究之后，Fetch Technologies的IT經理Rick Parker認為，Platform 公司的這款云管理平臺能夠很好地滿足公司的需求。
　　Parker說：“我用了大量時間來調查和研究云計算及其他有望提高工作效率的技術，希望能找到一些適合我們基礎架構管理的軟件。我喜歡Platform Computing悠久歷史和在系統管理軟件方面的豐富經驗。Platform Computing的軟件確實很有效。”
　　Platform ISF確保了Fetch Technologies公司應用軟件的部署和運行滿足資源配置和工作負載的需求。就資源配置方面的優點而言，Platform ISF為該公司擴展數據中心容量提供了一種非常靈活的方法。Parker說：“我們是一個小型的IT部門，但需要為一家極具活力的公司服務，我隨時都可能會接到電話，要求在很短的時間內配置好新的計算資源。”
　　使用Platform ISF之前，Fetch Technologies公司采用人工資源配置方式來增加SaaS容量，而這個過程需要每個工作人員在每臺服務器上花費1個多小時。有了Platform ISF，他們就能一次性為成批服務器自動配置資源，因而顯著降低了人力成本。Parker說：“要是我們繼續采用人工配置的方法，就無法足夠迅速地調配資源，滿足客戶需求。Platform ISF讓我們能夠在不增加人員的前提下實現擴展，節省了成本，還幫助我們更好地滿足客戶的預期要求。”
　　此外，管理員們不需要了解Fetch的軟件究竟運行在哪種虛擬機上。Platform ISF支持異構虛擬資源，因而讓管理員無須為實際的資源類型而操心。Platform ISF支持多種虛擬機管理程序，同時減少了培訓需求，因為管理員只需要了解一種接口。此外，Platform ISF還為IT部門提供了足夠的靈活性，可以根據資源配置策略，為每一種特定的應用程序靈活地選擇最佳的虛擬機管理程序。Parker解釋：“VMware也許是市面上領先的虛擬機管理程序，但微軟可能更適合一些特定的應用程序。所以，我想做到與虛擬機管理程序無關。”

自助服務顯著提高服務響應能力
　　Platform ISF的一個關鍵優點在于，它能夠將管理權限進一步交給用戶。Parker說：“用戶知道自己的需要，我不想IT部門成為用戶日常基本任務的瓶頸。關閉或啟動服務器、添加磁盤空間、處理器和內存之類的資源，現在可以由用戶來處理，不用等我們IT部門為他們去處理。”
　　Platform ISF自助服務式的用戶門戶網站可以讓Parker簡化服務器管理任務，方便用戶能隨時進行所需的改變，而且這種操作是安全的、受控制的，不會因用戶擅自改變操作而帶來負面影響。Parker補充說：“我們關注Platform ISF的原因不僅僅是其提供能快速擴展的框架，還因為它能夠最終把管理控制權交到客戶手里，因為那樣會進一步提升可擴展性。”
　　此外，Platform ISF還讓Fetch Technologies公司可以開始認真考慮充分利用公共云資源作為其內部私有云現有資源的補充。“我們希望能夠使用Platform ISF建立一個混合云，可以獲取來自亞馬遜彈性計算云（EC2）或其他任何公共云的資源，以處理突發容量。”
　　“Platform ISF讓我們能夠在不增加人員的前提下實現擴展，節省了成本，還幫助我們更好地滿足客戶的預期要求。”Parker建議其他同行要充分認識私有云的優點。他說：“在SaaS中，可靠性是至關重要的，如果你出現了服務停用情況，就會失去客戶。我們向云遷移的主要原因是可靠性和降低成本。構建私有云并不像我們想象的那么難，成本也不像想象的那么高。”