用戶概況
　　吉林銀行是吉林省內(nèi)最為重要的城市商業(yè)銀行，目前在省內(nèi)9個(gè)市州和大連、沈陽擁有10家分行、7家直屬支行及350個(gè)應(yīng)用網(wǎng)點(diǎn)。鑒于銀行業(yè)的特點(diǎn)，吉林銀行對(duì)IT運(yùn)維管理方面有著非常高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，輕微的故障及性能下降都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

需求分析
　　本項(xiàng)目主要是吉林銀行針對(duì)其數(shù)據(jù)中心以及相關(guān)的省醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)資源進(jìn)行整體監(jiān)控管理。
　　管理對(duì)象需求方面，在數(shù)據(jù)中心機(jī)房，擁有著大量的服務(wù)器，包括PC服務(wù)器、AIX小型機(jī)等需要進(jìn)行管理；同時(shí)，大量的WebLogic、Apache等業(yè)務(wù)應(yīng)用及后臺(tái)的Oracle數(shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)監(jiān)視；而作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的數(shù)十臺(tái)交換機(jī)、路由器、負(fù)載均衡、防火墻等也需要進(jìn)行集中式管理。可以說，吉林銀行數(shù)據(jù)中心的IT管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如不借助統(tǒng)一、先進(jìn)的管理方法及系統(tǒng)，則很難達(dá)到管理目標(biāo)，同時(shí)相關(guān)人員的精力和時(shí)間也得不到充分利用。

解決方案
　　通過長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試及評(píng)估，吉林銀行選定了卓豪公司ManageEngine產(chǎn)品系列的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（OpManager）和綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)（Applications Manager）來實(shí)現(xiàn)其中心數(shù)據(jù)機(jī)房的統(tǒng)一管控。

方案概述
　　網(wǎng)絡(luò)管理方面，針對(duì)于交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡設(shè)備等多種的設(shè)備類型，以及Cisco、H3C、F5、天融信等多樣的品牌，采用OpManager系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過自定義的直觀的網(wǎng)絡(luò)視圖，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀況及實(shí)際連接情況展現(xiàn)給管理人員，任何人都可以直觀的看到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀況及故障情況；同時(shí)，對(duì)于每個(gè)設(shè)備的詳細(xì)可用性及CPU、內(nèi)存、背板、溫度、接口、流量等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的收集和監(jiān)視，確保對(duì)于每個(gè)設(shè)備都做到準(zhǔn)確細(xì)致的監(jiān)視，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行。
　　而對(duì)于應(yīng)用服務(wù)管理層面，吉林銀行方面更是有著非常高的要求。利用Applications Manager系統(tǒng)的應(yīng)用深入監(jiān)控功能，對(duì)WebLogic、Tomcat、Oracle、Apache等各種應(yīng)用進(jìn)行深度的監(jiān)控和數(shù)據(jù)挖掘，細(xì)致到WebLogic的每個(gè)應(yīng)用、進(jìn)程池；Tomcat的每個(gè)頁面的詳細(xì)健康狀況；Oracle每個(gè)表格的大小及數(shù)據(jù)文件性能等，均實(shí)現(xiàn)實(shí)施的數(shù)據(jù)收集，確保對(duì)各個(gè)應(yīng)用性能的準(zhǔn)確把握。同時(shí)利用系統(tǒng)可自定義人性化的各種視圖，對(duì)整個(gè)應(yīng)用服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)，幫助管理人員更輕易實(shí)現(xiàn)監(jiān)控和分析的工作。
　　利用獨(dú)立的監(jiān)控室及多個(gè)監(jiān)控大屏，將OpManager和Applications Manager的監(jiān)控視圖實(shí)施投放，結(jié)合24小時(shí)不間斷的人工監(jiān)控，配合短信、郵件等多種告警方式，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)、立體的監(jiān)控管理，確保數(shù)據(jù)中心各元素的穩(wěn)定運(yùn)行。

方案效果
　　利用上述的監(jiān)控系統(tǒng)和手段，結(jié)合高標(biāo)準(zhǔn)的人員管理水平，吉林銀行數(shù)據(jù)中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、全方位的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用監(jiān)控管理。每個(gè)設(shè)備、每個(gè)服務(wù)器、每個(gè)應(yīng)用均得到了有效的管理，大幅度的提高了管理的效率，故障發(fā)現(xiàn)及處理效率相比之前有了明顯的提升，人員的精力和能力得到了有效利用，整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到了提升。