用戶介紹
　　洛陽牡丹大酒店坐落在洛陽市商業、交通中心地帶，與王城公園及牡丹花會主會場相鄰。總建筑面積達1.78萬平方米，其中主樓高18層，建筑面積15000平方米；綜合樓高6層，建筑面積2100平方米。擁有套房、標準房、豪華房。酒店擁有齊全的餐飲設施，1個大餐廳，9個宴會廳，中餐提供正宗粵菜及地方風味，西餐廳提供正宗法式西餐。此外酒店還擁有齊全的配套服務。洛陽牡丹大酒店自開業以來，以一流的服務、高雅的格調，贏得中外賓客的廣泛贊譽，1994、1995、1996連續3年入選國家旅游局評出的百家最佳及優秀星級飯店。

用戶問題
　　隨著客流量的增大，問題也隨之而來，酒店網絡建設初期，隨便選了個市面上的路由器，連接互聯網。然而隨著業務量的加大，凸現了大量問題，內網中攻擊嚴重，很多懂一點網絡技術的客戶，常對內網中的其他機器進行攻擊，讓其自己能獲得更多的帶寬資源；而一些顧客喜歡下載電影或觀看在線電影，暴力搶占帶寬，使得酒店的10M光纖安全不夠用。酒店在短暫的繁榮后，緊隨其后的是客戶大量的抱怨，回頭客漸漸流失。

解決方案
　　針對酒店所面臨的問題，負責人陳先生對市場上的知名品牌路由器進行了多方面的了解，并在經銷商的推薦，決定采用擁有“上網行為管理”和“多WAN防火墻路由器”雙重功能的新型網絡設備——飛魚星VE982，該設備上線之后，就解決酒店出現的內網攻擊問題，并通過P2P軟件過濾功能和智能流量（SmartQoSII）控制功能，解決了帶寬不夠用的問題。同時，該設備具有的上網行為管理功能，有效的制止了酒店員工的一些上網行為，使得員工能專心的投入工作中，不僅改善了酒店網絡的整體環境，留住了顧客，還提供了員工的工作效率，超出預期效果。
 

 

方案介紹
1、內網攻擊問題限制
　　針對酒店客房網絡流動性大、不適合雙綁的特點，采用設備中的“信任ARP機制”，自動學習并添加認證用戶的可信任ARP表項，確保路由器獲取真實可靠的用戶ARP信息。同時，也可以通過“DHCP服務器自動綁定IP/MAC地址” 功能，這樣，旅客獲取IP的同時，智能實現動態雙綁，解決因ARP病毒導致整個酒店網絡癱瘓的現象。
 

 

2、帶寬不夠用的限制
　　很多酒店其實并不是帶寬不夠用，而且沒有對帶寬進行有效的管理和合理分配。酒店通過P2P軟件過濾，實現了對BT、迅雷等P2P軟件的有效限制，防止接入帶寬被暴力占用。并路由器中的智能流量（SmartQoSII）控制功能，不僅使得網絡帶寬得到合理的使用還能進行有效的分配，且酒店內部重要的應用可進行優先轉發（如電子郵件）。
　　由于酒店客房價位不同，因此要實現網絡服務比例差異化的分配，酒店通過設備的帶寬管理機制設置不同的IP地址或IP地址段的帶寬，從而實現了客房帶寬的精細化管理，顧客也得到了與客房價位相同的服務，使牡丹大酒店的整體服務上了一個新臺階。
 

 

3、員工上網行為的管理
　　在解決了顧客需求的同時，設備中的上網行為管理功能可實現了對酒店員工的有效管理，如網游過濾、網址過濾、IM即時通訊管制、炒股軟件等上網行為管理功能，這些功能一經采用，使得員工的工作效率提高迅速，擁有更多的時間開展業務。
 

 

實施效果
　　酒店在使用飛魚星VE982上網行為管理路由器后，解決了酒店存在的問題和一些潛在的問題，酒店業績穩步提升。該負責人表示，之所以選擇此設備，主要是看重該設備強大的功能、超高性價比、簡易的操作和快速的售后服務。最后，在有了網絡的基礎上，洛陽牡丹大酒店全體員工表示，將以熱情、周到的服務，讓顧客的旅途更加舒適。