面對紛繁復雜的企業(yè)業(yè)務環(huán)境，支撐業(yè)務運轉(zhuǎn)的IT部門正經(jīng)歷著嚴峻挑戰(zhàn)。信息技術(shù)與企業(yè)的日常業(yè)務高度融合，已成為企業(yè)打造核心競爭力的重要手段。面對數(shù)量繁多的服務器和應用，企業(yè)的IT運維管理主要存在以下問題：缺少網(wǎng)絡拓撲圖，不能直觀的了解整個網(wǎng)絡的運行狀態(tài)；無法全面的掌握哪些資源發(fā)生了配置變更；用戶經(jīng)常網(wǎng)速很慢，但是管理人員無從下手，不知道到底是什么原因造成網(wǎng)絡慢；不能對主機和應用進行統(tǒng)一的管理，運維效低。為此，摩卡軟件與南通崇川區(qū)政府達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。
　　酷點KoolPoint將為客戶提供IT基礎設施完善、業(yè)務流程優(yōu)化、IT管理優(yōu)化、風險防范等高端IT增值服務，幫助客戶降低IT固定資產(chǎn)投資及生產(chǎn)運營風險。針對用戶的需求，量身定制了集網(wǎng)絡拓撲、主機監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，大大方便了國內(nèi)用戶的IT運維管理工作，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務。
客戶簡介
　　南通崇川區(qū)政府工作職能：1. 負責區(qū)政府活動的安排和會議的準備工作；協(xié)助區(qū)政府領導同志組織會議決定事項的實施。2. 負責審核和組織起草以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的文件；負責以政府名義組織全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的工作報告、情況匯報和區(qū)政府領導同志講話等文字材料。3. 對區(qū)各單位、各部門向區(qū)政府的請示，提出擬辦或處理意見，報區(qū)政府領導同志審批。4. 協(xié)助區(qū)政府領導同志做好政務協(xié)調(diào)工作，組織處理需由區(qū)政府直接處理的突發(fā)事件和重大事項。 5. 督促、檢查區(qū)各單位、各部門對區(qū)以上人民政府文件、指示、區(qū)政府會議決定事項及區(qū)政府領導同志批示的貫徹執(zhí)行情況，并向區(qū)政府領導同志報告。6. 負責組織市人大、市政協(xié)和區(qū)人大、區(qū)政協(xié)交區(qū)政府的有關議案、建議、批評、意見和提案的辦理工作。7. 組織調(diào)查研究，搜集整理信息，準確及時地向區(qū)政府領導同志反映情況，提出建議，為領導決策服務。8. 負責區(qū)政府對外文、電的接處，及時向區(qū)政府領導報告重要情況并協(xié)助處理政府各部門、各單位和人民群眾反映的重要問題。等等。
功能亮點
　　綜合資源監(jiān)控，不遺漏任何死角
　　多種拓撲發(fā)現(xiàn)算法；自動發(fā)現(xiàn)二層、三層拓撲；設備接口一覽；設備背板查看；管理拓撲，讓拓撲更容易看懂；拓撲幻燈片，多區(qū)域拓撲直觀展現(xiàn)；IP-MAC－Port綁定；多種網(wǎng)絡調(diào)試工具；Visio式的手工繪制方式等特點。
　　TOP N提升對危險資源的關注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網(wǎng)絡設備類、應用類不同的關鍵指標進行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。
　　跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式
　　以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現(xiàn)當前人員有權(quán)限查看的所有資源，讓管理員在第一時間掌握資源健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時可以按資源總數(shù)、報警事件數(shù)等不同的分類方式在跑馬燈中進行展現(xiàn)。
　　實時性能分析，增強監(jiān)控可靠性
　　對于主機、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡接口、應用等重要資源的重要時刻性能指標進行實時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進行定制，最小周期可定義為5秒。
　　報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機制
　　郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。
　　支持訂閱的查詢式報告報表
　　查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統(tǒng)計報表、資源趨勢報表、TOPN統(tǒng)計報表、可用性統(tǒng)計報表、綜合報告等不同類別的報表、并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。