在政府行業信息化建設中，電子政務已經扮演越來越積極的角色。電子政務的重要使命在于對政府的改造，使之適應信息社會對政府管理的變革需求。目前電子政務在提升行政效率、優化政府管理和提升公共服務等方面正發揮著日益重要的作用。但其作用遠遠不止這些，還可以在政府決策方面發揮更為積極的作用，不斷推進政府決策的科學性、民主性和協調性。網絡暢通是政府部門運用網絡管理軟件的最重要因素之一，網絡安全是政府部門電子政務系統最需要的保證。
　　廣州仲裁委員會在日常的運維過程中，存在的主要問題是：網絡龐大包含各級政府機關且分散；有多套系統組成，有多套網絡一般分為內部局域網、外部互聯網、通信系統和專用線路；電子政務系統中每天都要傳輸大量的保密數據，是政務信息化中效益最高的。因此對網絡的可靠性、穩定性都提出了較高質量的服務要求； “互聯互通、信息共享、協同辦公”“相關接口標準化”成為了政務的又一特征。
　　針對用戶的需求，酷點KoolPoint為用戶量身定制了集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，通過自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量，不僅解決用戶原有的系統問題，還對運行在網絡中的設備情況進行監控，從而更大程度地提高了IT管理的效率，提升信息化水平，提高工作效率。全面實現IT運維管理流程化、自動化、規范化。
客戶簡介
　　廣州仲裁委員會是依據《中華人民共和國仲裁法》，于1995年8月29日正式組建的，作為廣州地區唯一的民商事仲裁機構，其一直遵循獨立、高效的以仲裁原則，以仲裁方式公正、及時地解決平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的民商事合同糾紛及其他財產權益糾紛。成立至今十年來，廣州仲裁委員會一直積極推廣仲裁法律制度，建立起一支500多人的仲裁員隊伍。他們中包括國內法律、經濟領域的著名專家學者、高級律師、退休法官、會計師和港、臺地區的資深大律師，充分體現了仲裁“專家斷案”的特點；而廣州仲裁委現有的60位工作人員中，八成以上具有本科學歷，并有博士2名，博士研究生1名、碩士研究生12名。成立十年以來，廣州仲裁委員會共受理各類民事、經濟案件8800余件，案件標的額達人民幣150億元。受理案件數和審結案件數一直位于國內仲裁機構前列。此外，為發展和完善仲裁制度，廣州仲裁委還制定了一系列有關仲裁方面的規章制度，對中國仲裁制度的建立和完善進行了有益的探索。
功能亮點
　　向導式部署方式及模板式監控機制
　　采用向導方式的監控設置，將所有的管理功能統一集中展現給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統初始化到數據初始化、再到使用的全部過程，向導給你貼身的一站式服務。
　　TOP N提升對危險資源的關注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網絡設備類、應用類的不同的關鍵指標進行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
　　資源健康狀態，時刻掌握在手
　　從用戶的角度出發，通過監控平臺來監控用戶的整個IT資源，幾乎涵蓋用戶機房中的所有硬軟件系統，通過監控可以主動的了解到整個支撐業務的IT架構的健康狀態，防患于未然。
　　提供運維接口，規范運維流程
　　提供和運維管理軟件的接口，可以方便的實現與運維管理軟件或第三方管理產品的集成和整合。它提供了豐富的API開放接口，可以完全滿足開發和與其它系統集成的需求。
　　網絡管理拓撲，故障輕松發現
　　從細節著手，幫助網絡管理人員有效的開展網絡拓撲管理，通過自動拓撲幫助網絡管理人員快速發現網絡拓撲，并支持手工拓撲，大大方便了網絡人員的管理操作。
　　報表系統全面，統計分析方便
　　可根據自己的需要，按照周、月、季度、年訂閱運維報告，報告會按時通過郵件等方式發送給系統管理員。同時也提供了豐富的報告模板，包括主機模板，網絡設備模板，應用模板等各種模板。