在計算機技術、網絡技術以及通信技術的發展和應用趨勢下，企業信息化已成為品牌實現可持續化發展和提高市場競爭力的重要保障。IT應用不斷擴大，各種不同的應用和業務系統在網絡上運行越來越多，對網絡的依賴越來越大，要求對網絡管理的內容日趨增多，包括網絡管理、性能管理、應用管理、使用管理、安全系統等內容；業務服務的規模增大，規劃、維護、安全、管理等分工更加細致，管理迫切要求對業務服務管理和維護建立統一的、規范的、體系化的、層次的服務管理；多設備、多系統的運行信息、告警信息的多樣化，需要對這些信息進行集中化的管理；管理人員不斷增多，管理流程日益復雜，管理成本不斷上升，技術管理體系需要完善。信息中心的主要職責是保障IT運維管理的規劃、建設、管理、維護、技術支持服務等工作。實現網絡互連、信息共享、安全可靠、標準統一的建設目標。
　　針對用戶的需求，酷點KoolPoint為用戶量身定制了集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，通過自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量；基于策略的管理機制，幫助管理員快速部署網絡設備監控；通過干擾技術和關鍵指標，排除不必要的干擾事件；根本原因分析，幫助管理員快速定位故障原因。大大方便了國內用戶的IT運維管理工作，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務。

客戶介紹
　　西部礦業股份有限公司是一家地處我國西部地區的以礦產資源綜合開發為主業的大型礦業上市公司。公司由西部礦業集團有限公司為主發起人，2000年12月28日發起設立，總部位于青海省西寧市五四大街52號，法定代表人汪海濤。公司主要從事銅、鉛、鋅、鋁、鐵等基本金屬、黑色金屬和非金屬磷礦的采選、冶煉、貿易等業務，二十多年的行業經驗和得天獨厚的地域條件，鑄就了西部礦業在我國西部地區乃至周邊國家和地區開發礦產資源的雄厚優勢。公司將繼續秉承競爭、開放的經營理念，堅持科學的發展觀，努力把西部礦業建設成為主業突出，資產優良，管理規范，在國內資源儲量與資源開發方面居于前列，具有一定國際競爭力的采、選、冶一體化的大型基本金屬礦業公司，最終實現“礦業報國”的理想。

功能亮點
　　向導式部署方式及模板式監控機制
　　采用向導方式的監控設置，將所有的管理功能統一集中展現給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統初始化到數據初始化、再到使用的全部過程，向導給你貼身的一站式服務。
　　TOP N提升對危險資源的關注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網絡設備類、應用類的不同的關鍵指標進行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
　　資源健康狀態，時刻掌握在手
　　從用戶的角度出發，通過監控平臺來監控用戶的整個IT資源，幾乎涵蓋用戶機房中的所有軟硬件系統，通過監控可以主動的了解到整個支撐業務的IT架構的健康狀態，防患于未然。
　　提供運維接口，規范運維流程
　　提供和運維管理軟件的接口，可以方便的實現與運維管理軟件或第三方管理產品的集成和整合。它提供了豐富的API開放接口，可以完全滿足開發和與其它系統集成的需求。
　　網絡管理拓撲，故障輕松發現
　　從細節著手，幫助網絡管理人員有效的開展網絡拓撲管理，通過自動拓撲幫助網絡管理人員快速發現網絡拓撲，并支持手工拓撲，大大方便了網絡人員的管理操作。
　　報表系統全面，統計分析方便
　　可根據自己的需要，按照周、月、季度、年訂閱運維報告，報告會按時通過郵件等方式發送給系統管理員。同時也提供了豐富的報告模板，包括主機模板，網絡設備模板，應用模板等各種模板。