隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化已成為品牌實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場競爭力的重要保障。江西省電力科學(xué)院在日常的IT信息管理中，對于主機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的故障維護(hù)沒有有效的監(jiān)控措施，只要當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題，用戶反映應(yīng)用服務(wù)沒有響應(yīng)的時候，IT管理人員才知道設(shè)備出了問題，才會去進(jìn)行檢查維護(hù)，這樣使IT管理人員對于設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的管理十分被動。出現(xiàn)故障后不能及時的找出問題根源，將導(dǎo)致IT服務(wù)故障處理時間增長、故障重復(fù)處理等問題，直接影響到IT運營成本上升。
　　通過酷點KoolPoint的實施，將協(xié)助江蘇省電力科學(xué)院進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范管理，大大提高工作效率，優(yōu)化工作程序，全面保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通及主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。切實從用戶的實際情況出發(fā)，本著以客戶為中心的企業(yè)價值觀，為用戶解決實際問題。

客戶簡介
　　江西省電力科學(xué)研究院成立于1960年，是江西省電力行業(yè)的技術(shù)中心，是省電力公司研發(fā)基地、試驗基地、服務(wù)基地和產(chǎn)業(yè)基地，國家大一型企業(yè)。主要承擔(dān)江西電力系統(tǒng)的生產(chǎn)運行、前期規(guī)劃、基本建設(shè)過程中的技術(shù)監(jiān)督與技術(shù)服務(wù)工作。全院擁有電力系統(tǒng)規(guī)劃所、系統(tǒng)所、高壓所、發(fā)電所、化環(huán)所、自控所、材料所、計量所、科信所等九個專業(yè)所，擁有13個已獲認(rèn)證或授權(quán)的專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督、檢測（檢驗）中心和9個重點實驗室，1個國家電網(wǎng)公司命名的電測計量試驗室。江西省電力公司電力規(guī)劃研究中心，江西省電力公司博士后科研工作站和江西省智能電網(wǎng)研究中心等研究機(jī)構(gòu)掛靠本院。

功能亮點
　　向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
　　采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
　　TOP N提升對危險資源的關(guān)注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
　　實時性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
　　對于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時刻性能指標(biāo)進(jìn)行實時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
　　網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息
　　除對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進(jìn)行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。
　　拖拽式打造個人工作空間
　　按照用戶自身不同的關(guān)注點，可以對資源的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行隨意定制，同時可方便的進(jìn)行頁面顯示內(nèi)的定制，以及對資源的各種操作。
　　報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機(jī)制
　　郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進(jìn)行過濾，讓報警更準(zhǔn)確更高效。