近年來，雖然電子政務(wù)逐漸普及，但是也面臨了一些問題。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)的激增，使電子政務(wù)網(wǎng)的可管理性逐漸到達(dá)瓶頸。

河南統(tǒng)計(jì)局在電子政務(wù)建設(shè)方面一直走在前列，其所采用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也日趨多樣化。因此，運(yùn)維管理人員的日常維護(hù)和管理工作日漸繁重，工作壓力也急劇增加。除此之外，網(wǎng)管人員也經(jīng)常遇到如下問題：不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、無法預(yù)知潛在故障、故障排查比較費(fèi)時(shí)、無法統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)性能以及面對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅無法及時(shí)采取防護(hù)措施等。這些問題極大影響了電子政務(wù)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量以及信息的統(tǒng)計(jì)、上傳下達(dá)等日常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

為了有效解決上述問題，提高網(wǎng)絡(luò)的可用性，河南統(tǒng)計(jì)局請(qǐng)來了IT運(yùn)維管理專家——北塔軟件為其把脈診斷，提供“治病”良藥。

北塔BTNM對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中管理

北塔軟件工程師通過與河南統(tǒng)計(jì)局的工程師溝通需求，實(shí)際考察，了解到該局的網(wǎng)絡(luò)擁有高達(dá)500多個(gè)信息點(diǎn)，擁有50臺(tái)接入層交換機(jī)、核心交換機(jī)和路由設(shè)備；100多臺(tái)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)器和其他各類應(yīng)用服務(wù)器（其中包括思科、華為等多家廠商）。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，北塔軟件工程師制定了以北塔BTNM網(wǎng)管軟件為核心的整體網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，網(wǎng)絡(luò)核心處部署了北塔BTNM網(wǎng)管軟件。北塔BTNM網(wǎng)管軟件主要從以下幾個(gè)方面著手管理河南統(tǒng)計(jì)局的電子政務(wù)網(wǎng)管理：

集中式、跨平臺(tái)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)

北塔BTNM對(duì)河南統(tǒng)計(jì)局的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了全面的故障監(jiān)測(cè)和性能管理，實(shí)現(xiàn)了集中式、跨平臺(tái)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。針對(duì)其需求，北塔BTNM重點(diǎn)集中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)的性能統(tǒng)計(jì)功能。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)測(cè)方面，北塔BTNM主要監(jiān)測(cè)了基于Windows、Unix、Linux等各種操作系統(tǒng)的服務(wù)器和思科、華為、神州數(shù)碼各廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。北塔BTNM與服務(wù)器相關(guān)的監(jiān)測(cè)器有20多種，其中主要包括針采集服務(wù)器CPU、內(nèi)存、磁盤空間、服務(wù)、進(jìn)程、網(wǎng)卡、接口狀態(tài)、錯(cuò)誤日志、NT事件日志、UNIX LOG文件、文件和目錄等數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)器。通過設(shè)置這些監(jiān)測(cè)器，河南統(tǒng)計(jì)局的信息管理人員就可以隨時(shí)了解服務(wù)器的運(yùn)行情況。

北塔BTNM設(shè)備性能監(jiān)視圖

直觀的性能報(bào)告

關(guān)于系統(tǒng)性能統(tǒng)計(jì)方面，北塔BTNM可以對(duì)其所有的監(jiān)測(cè)性能提供詳實(shí)、直觀的報(bào)表報(bào)告。根據(jù)其需求，北塔軟件工程師在北塔BTNM系統(tǒng)主窗口設(shè)置了提供不同性能參數(shù)組合的性能報(bào)告，以滿足信息管理人員同時(shí)查看關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)性能的目的，能夠?qū)?shí)時(shí)性能參數(shù)等進(jìn)行參數(shù)顯示、圖表、曲線繪制（包括物理端口、邏輯端口的數(shù)據(jù)流量，CPU、內(nèi)存的利用率，以及丟包、沖突、報(bào)警等各類參數(shù)），并能以數(shù)字或圖表方式打印輸出。

及時(shí)準(zhǔn)確的告警

在故障告警方面，北塔BTNM對(duì)所有故障均能在很短時(shí)間內(nèi)向管理人員發(fā)出告警信息，且告警手段多樣，包括E-mail、中文語(yǔ)音消息、手機(jī)短信、彈出窗口等多種告警手段，以便確保信息管理人員隨時(shí)隨地都可以迅速得到網(wǎng)絡(luò)告警信息。

北塔BTNM多種告警方式

一目了然的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

北塔BTNM提供了真實(shí)精確的網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D，直觀地顯示出河南統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部和全省18個(gè)地市核心設(shè)備之間復(fù)雜的物理連接關(guān)系、連結(jié)線路信息和設(shè)備的工作情況。并在此基礎(chǔ)上提供IP定位查找功能，使管理員人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體工作情況做到一目了然、心中有數(shù)。

實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況

經(jīng)過用戶設(shè)置之后，北塔BTNM可自行記錄指定設(shè)備的負(fù)載、端口流量、主機(jī)端口響應(yīng)情況，甚至模擬用戶操作，記錄特定應(yīng)用服務(wù)的響應(yīng)情況，并允許用戶生成html格式的總分析報(bào)告、詳細(xì)報(bào)告和大量圖表，供用戶分析參考。特別是北塔BTNM的IP-MAC綁定監(jiān)視功能，結(jié)合河南統(tǒng)計(jì)局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)接入授權(quán)管理可實(shí)現(xiàn)了非法接入的及時(shí)告警，從源頭避免信息網(wǎng)絡(luò)的非法接入，最大限度地保證電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全。

用戶收益

河南統(tǒng)計(jì)局通過北塔BTNM這個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，整合資源，實(shí)現(xiàn)積極、主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)警分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可管理性達(dá)到相當(dāng)于商業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用水平，從而將自身原有的網(wǎng)絡(luò)在成本最小化的前提下提升到了一個(gè)更高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層次，保障了統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

應(yīng)用北塔BTNM之后，不但網(wǎng)絡(luò)的可用性與可管理性大大增強(qiáng)，而且網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率大大提高，以往救火式的情況大大減少了。

北塔軟件根據(jù)河南統(tǒng)計(jì)局的實(shí)際需求，提供了具有良好的安全性、可擴(kuò)展性的綜合信息管理平臺(tái)，這一項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)對(duì)于國(guó)內(nèi)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的電子政務(wù)網(wǎng)管理具有良好的示范意義。