隨著“SG186”工程的實施和智能電網的發展，各級電力公司已經通過實際行動落實“數字化電網、信息化企業”發展戰略。電力信息技術進一步發展到綜合應用，由操作層向管理層延伸，電力企業正在過管理來實現IT資源的高效利用。
對于多數電力企業而言，目前的IT運維管理需求主要體現在幾方面：
1.網絡龐大而復雜，行業的特殊性要求網絡高安全性、高可靠性、高穩定性。
2.網絡擴容等投資決策需要嚴謹的數據支持。
3.IT與業務的融合程度非常高，業務系統運行在網絡與IT資源之上。
以泰安供電公司為例，該公司擔負著7個縣(市、區)以及兩個礦務局的供用電管理任務。泰安供電公司的信息化程度較高，擁有近百臺網絡設備，運維管理同樣面臨上述問題。為了改變低效的手工管理模式，泰安供電公司選擇了北塔BTIM IT運維管理系統。經過2年多的實踐，北塔BTIM IT運維管理系統有效解決了泰安供電公司的日常網絡管理中的常見問題，成為泰安供電公司整個網絡管理的重要管理與維護平臺。
網絡拓撲管理提高工作效率
網絡規模龐大，網絡設備眾多，人工巡檢或手工排查都是非常耗費人力的。北塔BTIM IT運維管理系統提供了對泰安供電公司網絡設備的全網拓撲管理，通過對被管網絡設備的及時查看和狀態檢測，幫助網絡管理員對設備進行及時監控，在網絡設備出現問題時及時進行相關告警。
在使用北塔BTIM IT運維管理系統之前，泰安供電公司對整個網絡的管理采用人工TELNET 和PING檢查的方式，費時費力。而且，網絡管理員也不可能花上一天的時間，每隔幾分鐘就去手動檢測一下所有的網絡設備。通過北塔BTIM IT運維管理系統則自動將以上工作完成，網絡管理員能夠有更多的時間從事其它更緊急的工作。
拓撲管理提高效率
在日常工作中，某些區縣的人員會經常反映無法訪問指定服務器，網絡管理人員只能慢慢查找是服務器、還是網絡設備，亦或是PC終端問題，比較費時費力。北塔BTIM IT運維管理系統，在一張拓撲圖中，就直觀查看到了服務器、網絡設備、終端PC的所有情況，直接找到問題的原因所在。
各個網絡節點包括服務器、路由器、交換機等都在拓撲圖上，節點之間的連線代表的是真實的線路連接關系，表明了各種IT系統之間的邏輯關系與物理關系。節點和線路的顏色有紅、黃、綠三種，代表著對應的狀態為緊急、注意、良好。運維人員無需跑到機房查看設備，只要看一眼拓撲圖就心中有數了。
對全網IP地址資源做評估
網絡的安全可靠，內網管理尤為重要，北塔BTIM IT運維管理系統可通過地址簿功能定位PC的IP地址。泰安供電公司的IP地址資源由山東電力集團公司統一分配固定的地址網段，然后再分配到各個所屬的單位。
近年來隨著網絡規模的加大，各個下屬單位的地址資源也變得越來越緊張，如何評估各下屬單位計算機地址資源的使用情況，也是網絡管理人員頭疼的一件事情。以往，只能采用人工通知和統計的方式，既費時費力且往往得到的信息并不準確。
現在，通過北塔BTIM IT運維管理系統，可以直接對需要統計的網段進行多種手段檢測，并直接導出。這樣，網絡管理員就能夠在任何時候對全網下屬所有單位的計算機地址資源做及時有效的評估，為下一步合理規劃IP地址提供了可信賴的地址信息。
地址資源管理統籌內網
通過端口利用率，為設備擴容提供數據基礎
大型網絡要實現穩定運行，需要及時了解網絡設備的運行數據，以便及時判斷是否需要網絡的升級與擴容。在整個網絡環境中，交換機的端口利用率如何，是否有設備端口不夠用了，哪些設備端口需要立刻擴容等問題，往往成為網絡管理員的大麻煩。
北塔BTIM IT運維管理系統針對被管網絡設備提供端口利用率功能，能夠將被管網絡設備按照日、周、月進行占用端口的利用率統計，方便網絡管理員直觀查看到被管網絡設備上端口的使用情況，并輸出成文件，為下一步優化網絡配置和進行設備端口擴容提供了第一手的依據。
為網絡優化配置提供依據
轉變理念，以IT促進業務發展
電力系統是IT與業務結合比較緊密的行業，大部分業務都需要在網絡與各種IT系統上運行。IT部門也需要轉換視角，不僅僅把自己看做是支持部門，應該認識到IT對于企業核心業務的意義，IT可以直接參與創造價值。北塔BTIM IT運維管理系統結合企業戰略和目前業務運營情況，構建企業關鍵業務的服務模型，理清關鍵業務應用之間的拓撲結構和關聯關系，通過圖形化的方式直觀、動態展示業務服務運營情況和健康狀態，全面反映當前關鍵業務應用的使用、響應情況，能夠幫助企業范圍內所有相關人理解企業業務的運營狀況和機理。
實施效果
泰安供電公司應用北塔BTIM IT運維管理系統以后，如同請來智能管家。泰安供電公司的日常IT運維管理效率大大提高，各項工作的安排從容而有序，不再是以往的救火式管理了。通過北塔BTIM IT運維管理系統的各項報表與數據，信息中心的領導在進行公司的IT整體規劃時也有據可依，進行合理的系統升級與擴容計劃。最為重要的是，北塔BTIM IT運維管理系統改變了以往傳統的管理模式與管理理念。通過北塔BTIM IT運維管理系統，泰安供電公司的IT與業務結合得更加緊密，IT資源成為企業發展的最大推動力。
