隨著信息技術的發展，企業信息化程度在不斷提高，同時對IT支撐部門提出了更高的要求，為了加快企業的信息化建設，總結和推廣信息化發展進程中取得的經驗和成就，進一步提高綜合管理水平，廣東省公安邊防總隊近日攜手摩卡軟件，實施摩卡業務服務管理(Mocha BSM)項目。
Mocha BSM從業務的視角來重新定位企業的IT系統，確保IT服務可管理、可測量。把IT管理與業務管理的表現相關聯，使雙方利益一致，提高用戶滿意度。

客戶簡介
廣東省公安邊防總隊，是隸屬公安部邊防管理局和廣東省公安廳雙重領導的公安現役部隊、正師級、總隊長、總隊政委高配副軍職。部隊建設和日常管理按照中國人民解放軍條令條例實施，干部為現役軍官，享受現役軍人權利，履行現役軍人義務。主要擔負廣東省內國家對外開放口岸的出入境邊防檢查，粵港、粵澳邊界一線和深圳、珠海經濟特區管理線的邊防管理，沿海5229.7平方公里邊防轄區的治安、船舶管理，3361.8公里海岸線、42萬平方公里海域的海上邊防治安管理，以及沿邊沿海反偷渡、反走私、緝槍緝毒、打擊海上盜搶、實施海上救助等任務。總隊機關及所屬邊防檢查站、公安邊防支隊、海警支隊、醫院分布在廣州、深圳、珠海、東莞、江門、佛山、中山、順德、肇慶、湛江、茂名、陽江、惠州、汕頭、汕尾、潮州、揭陽、梅州等地區。

功能亮點
高效的運維管理
跨越了時間與空間的限制，將辦公室的概念從一間屋子衍生到整個世界。隨時隨地，只要您愿意就可以瀏覽IT設備的情況。
直觀的界面展示
通過直觀生動的可視化界面展示，打破了運維人員的技術壁壘，既然管理人員對相關的技術不是很精通，但是通過可視化的界面也可以一目了然的了解到監控的資源現在處于什么樣的狀態，避免了管理人員為了監控的需要，花費大量的時間去進行相關技術的學習。極大的縮短了人員培訓的時間，人員可以直接上手對系統進行操作，縮短了人力周期。
靈活的權限控制
Mocha BSM提供靈活、有效的權限控制，支持分級、分權的用戶管理，支持設置用戶角色和用戶組。
全面的報表系統
Mocha BSM有著全面的報表系統，有效的給管理人員提供各類分析圖表。
良好的擴展性
Mocha BSM功能的模塊化結構，保證了管理平臺本身具有良好的功能擴展性。Mocha BSM的分布式部屬架構，保證了管理平臺管理節點的良好可擴展性。