近日，西部期貨有限公司與摩卡軟件正式達成合作意向，成功簽署摩卡業務服務管理(Mocha BSM)項目。
摩卡軟件的Mocha BSM系統可以滿足、解決用戶原有系統的問題，對運行在網絡中的設備情況進行監控，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT服務滿意度。為此需要幫助企業建立快速響應并適應企業業務環境及業務發展的IT運維模式，實現基于ITIL的流程框架、運維管理的自動化、規范化和流程化。
客戶簡介
西部期貨有限公司是經中國證監會批準設立的專業從事代理期貨交易的經營機構，主要從事國內金融期貨、商品期貨經紀代理及結算業務，是首批獲得股指期貨開戶資格的期貨公司之一。總部位于陜西省西安市，是陜西地區一家較有市場影響力的期貨公司。公司成立于1993年，前身為西安智德期貨經紀有限公司，2008年經增資擴股后成為創新試點類券商西部證券股份有限公司的控股子公司，注冊資本金人民幣捌仟萬元整。目前公司已取得商品期貨、金融期貨經紀業務及結算業務資格，是上海、大連、鄭州三家商品期貨交易所會員，中國金融期貨交易所交易結算會員。
功能亮點
主機和應用監控相關聯
Mocha BSM不僅實現了對主機平臺的監控，同時也對主機和應用做了關聯，方便用戶了解應用所在主機情況。
分級管理權限，監控層次分明
通過B/S架構和統一Portal登錄，保證了管理人員可以看到整個管理系統，部門管理人員只能看到和其相關的資源和被監控系統，這樣的分級管理可以使網絡層次架構清晰，易操作性強，從人員到部門的管理人員都能夠快速的進入管理和監控角色。
網絡設備的監控式
自動發現二層、三層網絡拓撲。同時網絡拓撲中可以發現雙鏈路，并以顏色的變化來標識線路的流量及通斷情況。通過網絡拓撲可以直觀的看到內外網的整個運行情況。
多種故障告警方式，滿足不同運維要求
Mocha BSM提供包括短信、郵件、桌面告警和語音告警。提供告警升級機制，一旦告警事件長時間沒有得到處理，故障告警將自動升級到上級領導，加快故障的處理速度。
