信產(chǎn)局IT基建背景再現(xiàn)

江門市臺山信產(chǎn)局隸屬于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的廣東省，江門臺山信產(chǎn)局是主管全市信息產(chǎn)業(yè)(含電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、無線電業(yè)、軟件業(yè))，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的市人民政府直屬事業(yè)單位。近年來，該市信息化和信息產(chǎn)業(yè)工作取得了良好的成績，電子信息產(chǎn)業(yè)有了較快發(fā)展。在全省乃至全國樹立了較高的行業(yè)地位。

江門市臺山信產(chǎn)局網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是整個江門政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房，負(fù)責(zé)整個政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接入和管理，整個江門市臺山信產(chǎn)局系統(tǒng)的上網(wǎng)電腦總數(shù)有千臺之多。目前信產(chǎn)局政務(wù)信息化程度很高，建成了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上信訪等先進(jìn)的領(lǐng)先的政務(wù)信息化公開系統(tǒng)。

實現(xiàn)江門數(shù)字江門急需運維來保障

相對于互聯(lián)網(wǎng)的自由、開放特點，政務(wù)信息化需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威，然而各種來自互聯(lián)網(wǎng)的威脅正隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用一觸即發(fā)，這就需要對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)有力的控制和管理，才能維護(hù)政府部門在公眾心目中的形象，保護(hù)國家利益，提升公眾信任度。隨著Internet相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，江門市臺山信產(chǎn)局現(xiàn)有的網(wǎng)管運維在管理及應(yīng)用方面的問題也逐漸顯露出來。江門市臺山信產(chǎn)局迫切需要一套能夠智能分析IT設(shè)備的性能參數(shù)，掌握信息化系統(tǒng)整體運行狀況，明確網(wǎng)絡(luò)瓶頸能夠進(jìn)行有效優(yōu)化的網(wǎng)管軟件，來規(guī)劃和完善網(wǎng)管運維體系，提高效率，加快數(shù)字化進(jìn)程。

信產(chǎn)局選擇北塔BTNM運維管理解決方案

北塔軟件根據(jù)其需要提供了北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)運維管理軟件，這是一套成功應(yīng)用于各行業(yè)用戶長達(dá)9年之久的精品網(wǎng)管軟件，已經(jīng)在信產(chǎn)局等政府行業(yè)有著眾多的成功案例，其界面簡潔、功能全面、使用方便、穩(wěn)定易用，是信產(chǎn)局信息化建設(shè)的得力助手。

全面監(jiān)控 事前管理 北塔BTNM首先解決了信產(chǎn)局的系統(tǒng)監(jiān)控問題，通過拓?fù)鋱D功能實時呈現(xiàn)出信產(chǎn)局的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和IT資源分布情況，并且能夠?qū)崟r反映出設(shè)備運行參數(shù)，信息中心管理員能夠重點關(guān)注核心的產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)，確保其支撐IT系統(tǒng)主要包括服務(wù)器、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)鏈路等處于正常、穩(wěn)定運行狀態(tài)，從而為信產(chǎn)局的信息化工作提供穩(wěn)定的IT保障。此外，管理員還可對各設(shè)備進(jìn)行告警參數(shù)設(shè)置，當(dāng)網(wǎng)管系統(tǒng)通過SNMP協(xié)議取回的參數(shù)，超過設(shè)定值時，就能自動發(fā)生告警，變過去被動式管理為主動管理，實現(xiàn)了事前掌握網(wǎng)絡(luò)隱患，提高了信產(chǎn)局信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

圖一：告警方式設(shè)置界面圖

防范風(fēng)險 保障運維 安全防范功能  同時，信息中心對系統(tǒng)安全問題也很重視，因此應(yīng)用北塔BTNM的安全防范功能，從網(wǎng)絡(luò)接入管理、遠(yuǎn)程桌面終端管理、行為安全以及配置安全等方面來提高信產(chǎn)局信息系統(tǒng)的安全等級，有效降低了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)遭受病毒侵害的幾率，也在防止機(jī)密文件泄露方面起到了良好的作用。網(wǎng)管軟件通過網(wǎng)絡(luò)接入管理控制信產(chǎn)局內(nèi)網(wǎng)PC的接入網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，運用桌面管理功能保障系統(tǒng)的補(bǔ)丁、漏洞問題及時及以解決，而行為安全則可規(guī)范網(wǎng)絡(luò)參與者的使用行為，并最終通過配置管理來確保信產(chǎn)局所有IT設(shè)備的配置信息進(jìn)行管理，四位一體，形成了立體的防護(hù)傘，更好地確保信產(chǎn)局信息系統(tǒng)處于安全運行狀態(tài)。

圖二：設(shè)備配置管理界面圖

一表在手 決策無憂 最后，網(wǎng)管軟件還為信產(chǎn)局提供了詳盡的報表分析，管理員可以通過預(yù)制報表來分析信息系統(tǒng)的運行狀況、業(yè)務(wù)使用情況、網(wǎng)絡(luò)無故障運行時間等，從而明確系統(tǒng)運行狀況，需要改進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及更換的IT資源等情況。為信產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行新的IT投資提供了積極的參考數(shù)據(jù)，并且能夠考核信息中心的運維效率。       

圖三：預(yù)制報表界面圖

“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢，也是我市產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”市長王南健在近期召開的市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組會上強(qiáng)調(diào)。并指出，到2010年，江門市臺山將基本建成信息、技術(shù)普遍適用、信息資源合理利用、覆蓋國民經(jīng)濟(jì)和社會各領(lǐng)域較為完善的信息化體系，將初步建成與“數(shù)字廣東”相融合、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享的“數(shù)字江門”基本框架。屆時，電子信息產(chǎn)業(yè)將成為帶動江門經(jīng)濟(jì)增長的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。

客戶效益

此次，江門市臺山信產(chǎn)局全面部署北塔BTNM帶來的不僅是信息職能的提高，更多是將智能、輕松的運維管理融入到電子政務(wù)工作中，實現(xiàn)建設(shè)與管理和諧發(fā)展，相互促進(jìn)，從而助推江門市臺山信產(chǎn)局按期、高質(zhì)量完成了行政服務(wù)中心信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合信息管理系統(tǒng)建設(shè)，提升了市行政服務(wù)中心信息化水平和服務(wù)質(zhì)量。從而帶動了信產(chǎn)局信息化工作的長足進(jìn)步，為更好地為打造“數(shù)字江門”立下了汗馬功勞。