現代科技正在以驚人的速度在向前發展，新技術每日翻新，帶動生活和工作進入一個全新的信息社會。各行業的信息化也在如火如荼的進行，并且隨著新技術的開發而不斷創新。
醫院作為國家不可或缺、與人們生活息息相關的機構，在信息化基礎建設方面一直處在領先位置，并且一直跟隨技術創新的步伐在不斷更新基礎設施，以求用最新的技術來提供最優質的服務。
IT運維管理作為信息化的一個環節，醫院也投入相當大的精力。游龍科技作為業界廣泛被認可的網絡管理軟件廠商，其產品在各地區的醫院都有成功應用。華東有上海黃浦區中心醫院、上海中醫大龍華醫院、復旦大學附屬中山醫院、南京中大醫院；華南有汕頭大學第二附屬醫院、深圳羅湖人民醫院；西南有重慶西南醫院；華北有北京廣安門醫院、河南省腫瘤醫院等等。
現在，越來越多的醫院都部署游龍科技的SiteView系列。游龍科技在醫院行業滲透越來越深，“網”也逐漸鋪展開來。本文一共選取4個醫院行業項目，展現游龍科技SiteView在面對諸多的醫院問題時靈活、多樣的解決方案。
上海黃浦區中心醫院：SiteView為醫院網絡“把脈”
游龍科技作為國內領先的網絡運維廠商，在醫療衛生行業擁有了大量的項目經驗積累，并與上海黃浦區中心醫院等一系列的用戶一起，共同總結出了具有行業特性的網絡運維管理指導性方案。信息化是社會經濟發展到一定程度的必然要求和促進經濟發展的大趨勢，上海黃浦區中心醫院也一樣，并將信息化建設列為醫院管理優化與服務優化的首要目標。
信息系統就如醫院的“心臟”
信息系統就如醫院運行起來的“心臟”，不但要求一天運行24小時、每周7 天不間斷地運行。由于醫療業務的特殊性，一方面醫院的財務結算系統基于網絡運行，可靠穩定的網絡可以保證醫院的正常經營；另一個方面，涉及治病救人的大事，時間就是生命，也需要網絡系統具備高可靠性。像門診收費、掛號系統，都必須保證操作的持續性與數據的完整性。此外，對于手術以及監護系統的需求，病例管理、分析會診系統等這些應用都需要網絡具備高可靠性和不間斷的穩定運行，那么這就需要網絡系統一定要“健壯”甚至要有出現故障后的“自愈”能力。
主動發現確保為醫院“全身掃描”
上海黃浦中心醫院在部署網絡管理系統平臺之前，并沒有立即上馬，而是由負責網絡運維的信息科與游龍科技的工程師一起分析了現在工作中的難點。信息科日常的管理工作包括：網絡維護、各種醫療應用系統的管理，以及各類醫院電子資料系統的輸入、調用、流轉及輸出、存檔等。日常繁瑣的維護工作量大得驚人，對于隨時可能出現的運維故障監控更是心有余而力不從。雙方聯手，利用SiteView ECC（綜合管理系統）中非常直觀的網絡拓撲圖，讓醫院的信息科人員清晰地看到整個網絡運營情況，并且直觀清楚地看到各個資源的狀態變化。
另外，醫院信息化管理中還存在不少簡單疊加的應用系統，一旦某一個系統出現問題，就會給臨床工作帶來麻煩。萬一醫院信息系統大面積出現故障，依賴于信息化系統流轉工作的醫院運營將面臨癱瘓，所以必須要在網絡中能夠主動發現未知性的潛在故障。所以這正是上海黃浦區中心醫院之所以選擇游龍的SiteView ECC（綜合管理系統） 和SiteView DM（桌面管理）方案組合的原因，SiteView ECC與SiteView DM的無縫集成，最優化的組合使用，得到醫院的高度認可。
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在SiteView ECC（綜合管理系統）使用方面
信息科的人員不用再機械地查看設備的運轉情況，而是從ECC平臺中的一覽化界面掌控到所有服務器、網絡設備和應用系統運行狀況。對于一般性故障，游龍科技的工程師為所有的設備都配置了自動恢復性腳本，而對于特殊的問題，針對不同故障能夠發出預警、報警，提醒IT工程師及時采取相應的補救措施，信息科的工程師也可以參照ECC的故障修復提示迅速解決問題。
如今，ECC已經成為了醫院整個信息系統的“全身掃描”裝載，協助他們解決接二連三棘手的問題，不僅可以幫助信息科網管人員采集、統計和分析來自網絡各方面的報警信息和故障信息，還可以準確預警、定位和解決網絡中的故障。
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在SiteView DM（桌面管理）使用方面
隨著黃浦中心醫院網絡終端數量的快速增長，如果要等病毒爆發之后再進行查殺，信息科的工作量大得都不敢想象。因此，對所有終端進行統一管理列入了年內必須要實現的目標。在部署SiteView DM之后，DM中強大的遠程控制功能，可以讓信息科人員隨時隨地對任何一臺被監控的電腦進行管理，還可以提供遠程桌面控制、遠程重啟、遠程關機等功能。
現在，醫院信息科不但可以允許或禁止醫院每臺被監控的計算機的USB接口、光驅、軟驅、并口、串口外部存儲設備的訪問使用，強化內部安全控制機制；還可以對每臺電腦進行統一防護等級的設置，大大減少了醫院信息化的人力、物力和金錢的投資。并且能夠迅速解決問題，讓信息科人員感到無限輕松，真正提升IT運維價值，得到高效率的管理。
重慶西南醫院：SiteView三強聯合，共同支撐醫院HIS系統
為了保證實行網管軟件后HIS能夠正常平穩的運行，西南醫院在對所有競標產品進行了試用和測試后，最終選擇了游龍科技的產品。重慶西南醫院試用的是游龍科技SiteView ECC、SiteView e NNM、SiteView DM 三個產品。
解決方案
首先，西南醫院面臨的問題就是網絡安全問題。自從互聯網絡出現以來，醫院的系統就經常受到來自于網絡內外的惡意攻擊。Siteview ECC綜合管理系統可以對局域網、廣域網和互聯網上的應用系統、服務器和網絡設備的故障監測和性能管理。還可以對應用系統、網絡設備、服務器、電子郵件、WEB系統等進行全面深入的監測。當發現故障或者惡意攻擊等異常的時候，會通過聲音、郵件短信等方式發出警告，并且對常見的故障進行自動修復。
由于經常受到網絡的惡意攻擊，如果用公共網和院內網進行物理分割來實現自身的安全，是違背了信息化的理念。SiteView NNM在網絡安全管理的優勢就體現出來。SiteView NNM拓撲王的主要功能是對網絡設備的管理。在網絡管理方面更具專業性。對網絡進行實時監控，并且自動拓撲準確的網絡物理結構圖，讓醫院的IT部門人員直觀清晰地了解網絡運行情況，隨時優化網絡資源。
現在廣泛采用的終端處理設備是通用的個人電腦，通常醫院辦公網絡的終端只用于查閱和文本資料，個人電腦被病毒軟件侵害、密碼遭破解的風險也較大，而未經授權登錄服務器、更改或破壞數據庫數據的情況也防不勝防。專門針對終端設備管理的專家——SiteView DM桌面管理完全能夠解決這些問題。SiteView DM 能夠制定或取消黑名單來禁止或允許某些軟件或應用程序的運行，減少與工作無關的程序所導致的系統故障與安全隱患，保證個人電腦軟件環境的一致性和可控性。這些功能完全能夠針對西南醫院的終端設備的一些缺陷和漏洞，完善終端設備，強化整個醫院網絡系統的安全。
游龍SiteView產品系列最值得提及的是：各大產品間可以進行無縫集成，進行隨意的組合。不僅單個產品的功能能夠完美實現，組合之后所產生的效果更是無與倫比。
實施效果
SiteView 系列產品組合使用完全保障了西南醫院的計算機系統的安全。醫院方面也給予了較高的評價。在部署SiteView 系列產品后，醫院的網絡系統安全得到保障、網絡資源得到優化、計算機系統的惡意攻擊減少、終端設備的缺陷也得到完善，不僅是機械設備的安全有了保障，IT利用率也逐漸提高，醫院工作人員的效率得到提升，而且幫助醫院信息化建設加快了步伐。
連云港市第一人民醫院：SiteView 保醫院“健康”
連云港市第一人民醫院的信息化建設在同行業處于領先水平，而網絡維護和管理工作也在逐步朝向自動化、智能化方向轉變。連云港市第一人民醫院引進了游龍科技自主研發的上SiteView EIM網行為管理軟件和SiteView DM桌面管理軟件，用于推進網絡管理工作，提高工作效率。
SiteView EIM（互聯網行為網關）的應用
Internet為連云港市第一人民醫院辦公和業務運作帶來各種便利，為提高市場競爭力立下了汗馬功勞。然而，其帶來的負面影響卻也接踵而至：不正當網上行為引發不明的網絡攻擊、帶來網絡病毒、頻頻收到垃圾郵件、造成網絡堵塞等等。
現在，連云港市第一人民醫院管理人員可以通過SiteView EIM實時了解醫院工作人員的上網情況、員工主要訪問的站點，以及常有的網絡活動行為，如是否有下載游戲、在線看網絡電視等耗用網絡資源上網行為發生。
SiteView DM（桌面管理）的應用
隨著IT應用的不斷深化，管理難度和成本也隨之攀升，桌面級系統與設備的管理難度加大，傳統的手工方式已經無法應對大型的桌面應用集群。針對種種問題和挑戰，游龍科技推出了強有力的桌面管理產品——SiteView DM，它可以有效解決軟件分發、補丁管理、資產管理、應用程序管理、外設管理和遠程控制等各種常見的桌面管理問題。
引進SiteView DM，連云港市第一人民醫院的網絡全面實現桌面設備管理自動化，還具備靈活的警報系統、豐富的報表報告和周密的系統配置，真正實現高效、智能的桌面管理。
龍華醫院：攜手SiteView共創輝煌
為了順應發展趨勢，龍華醫院根據網絡管理的需求，決定加強桌面管理，確保網絡終端的安全和穩定。在對眾多品牌的桌面管理軟件篩選和評估之后，引進了游龍科技的桌面管理系統SiteView DM。
對于龍華醫院來說，通往各科室的路由器是否正常運行非常重要，這關系到信息能否順利被送往各科室；同時終端PC的資產管理也是相當重要的問題。面對這兩個迫切的需求，引進SiteView DM，強化桌面管理，打破網絡管理的“真空區”。
實施SiteView DM后，系統將自動偵測和詳細統計軟硬件資產狀況；自動反饋計算機的硬件變化和軟件安裝、卸載狀況，建立資產變動記錄；便于精確查詢和統計軟硬件的數量和型號等。同時，它可以自動給指定的或全部終端PC分發及安裝應用軟件包，保證終端PC處于最佳工作狀態；自動下載并安裝補丁、及時更新病毒庫等，避免因病毒侵襲及應用系統漏洞而導致損失。
SiteView DM的使用解決了龍華醫院在桌面管理上存在的問題，強化了桌面管理系統，使醫院網絡終端納入了有效的監控和管理中，更加安全穩定。
醫院的網絡和IT基礎設備在現代醫院建設中越來越重要，相應的，網絡管理軟件的地位也逐漸攀升。從所提及的案例可以看出，醫院都對網絡的暢通性和終端設備的安全性非常重視，多數選擇的是針對網絡設備的SiteView NNM和終端桌面的SiteView DM、以及SiteView EIM互聯網行為網關。實施部署后，都得到了很好的反響。
SiteView系列單個產品可以滿足醫院某一方面的需求，而幾個產品的共同使用則保障了整個醫院網絡系統的暢通和終端的安全與管理的統一性。強強聯合的結果就是產品功能雙倍優化，為用戶提供靈活和隨需應變的解決方案。游龍科技在醫院行業的連續簽單，讓游龍科技逐漸擺脫行業然見提供商的名號，逐漸拓展行業，成為產品標準化銷售的典范。
